Cobertura de devolución de Lowe's después de 90 días: ¿Quieres un recibo?

¿Puedes devolver a Lowe's equipos para el hogar, aparatos electrónicos, máquinas de exterior, herramientas u otros artículos de mejora del hogar después de 90 días? Conocer la política de devoluciones de Lowe's te ayudará a entender si puedes o no devolver artículos para obtener un reembolso, un cambio o un crédito en la tienda. Podría evitar mucho estrés en el futuro.

Lowe's es el segundo mayor minorista de artículos para el hogar de Estados Unidos, después de The Residence Depot. La cadena {hardware} cuenta con más de 2.000 tiendas de mejoras para el hogar en todo Estados Unidos, en las que se venden suministros para la construcción, productos electrónicos, iluminación y aseos, filtros para grifos, herramientas, balas de heno, herramientas de exterior, suministros de jardinería y mucho más.

Por esta razón, los aficionados al bricolaje, los trabajadores de la construcción y la urbanización, los contratistas de excavación y muchos otros clientes visitan cada día las tiendas Lowe's para comprar artículos de mejora del hogar. ¿Pero qué ocurre cuando compras un producto en Lowe's y descubres que es defectuoso o cambias de opinión unos días después? ¿Puedes devolverlo a Lowe's?

De hecho, Lowe's prevé que no todas las compras serán aceptadas por los clientes y tiene una política de devoluciones regular que explica cómo se gestionan las devoluciones.

La cobertura de las devoluciones de los minoristas de Lowe's

Para protegerse a sí misma y a sus clientes, Lowe's ha establecido un plazo de devolución de 90 días para muchos productos de mejora del hogar que se ofrecen en sus tiendas, como el limpiador de desagües para el cabello. Según la política de devoluciones de Lowe's, puedes devolver los productos a Lowe's en un plazo de 90 días a partir de la fecha de compra para que te los cambien o te los devuelvan. Los productos electrónicos y los equipos domésticos tienen una cobertura de devolución más estricta, de 30 días a partir de la fecha de compra.

Es útil tener tu recibo, pero Lowe's puede utilizar tu número de teléfono, tu tarjeta de débito o bancaria no caducada o tu tarjeta MyLowes para buscar tu compra. Si se permite, tu devolución puede ser procesada y reembolsada en base al único método de coste utilizado. La tramitación de tu reembolso puede tardar hasta 7 días. El dinero devuelto, las tarjetas de recompensa activadas y los créditos de los comercios pueden ser reembolsados inmediatamente.

También puedes hacer una declaración individual en un Lowe's cerca. Por ejemplo, para aquellos que hayan comprado artículos online en Lowe's.com, se incluirá una etiqueta de devolución gratuita para enviarlos de vuelta.

Esta es la cobertura de devolución normal de Lowe. ¿Y si se acaban los 90 días y quieres hacer una devolución de Lowe's? ¿Es posible devolver los productos a Lowe's después de 90 días?

Respuesta rápida Aunque Lowe's ofrece una cobertura de devolución regular de 90 días, también puedes hacer una devolución después de que haya expirado el periodo de 90 días. La cobertura de devoluciones de Lowe's después de 90 días requiere que tengas el único recibo de compra y que tengas la aprobación del gerente de la tienda antes de que se procese tu devolución.

Es una expresión un poco pomposa decir que la decisión final de devolver o no la mercancía a Lowe's después de 90 días recae en el supervisor de la tienda de ese lugar concreto. Tu devolución no puede ser procesada sin un recibo que demuestre que has comprado los artículos en Lowe's.

Una vez más, la cobertura de devoluciones de Lowe's después de 90 días requiere que la mercancía siga en stock para que se acepte la devolución. Si los artículos relacionados no están disponibles en Lowe's, no podrás hacer la devolución. Por ejemplo, no intentes devolver un árbol de Navidad sintético en julio.

Otro inconveniente de las devoluciones tardías es que podrías no tener derecho a una devolución completa según la metodología del coste auténtico. En caso contrario, tendrás que aceptar definitivamente un crédito del vendedor o cambiar un producto similar por él.

Para evitar todas estas complicaciones, lo mejor es atenerse al plazo de devolución de 90 días previsto por Lowe's. Si compras algo en Lowe's, examínalo y comprueba inmediatamente si hay algún defecto o mal funcionamiento. De este modo, podrás iniciar el proceso de devolución antes y con menos complicaciones.

Además, no es necesario tener un recibo o la aprobación del supervisor para aquellos que devuelvan los artículos a Lowe's con suficiente antelación. En cambio, el empleado de la tienda puede buscar la mercancía utilizando el número de teléfono o los datos de la tarjeta de crédito.

Actualidad frugal La cobertura de las devoluciones de Lowe's después de 90 días requiere la aprobación del supervisor de la tienda en ese lugar concreto, la posesión del único recibo, y la mercancía debe estar en el almacén de Lowe's para que se acepte la devolución.

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Índice
  1. ¿Cuál es la cobertura de devolución de Lowe's después de 90 días?
  2. ¿La cobertura de devolución de Lowe's requiere un recibo?
  3. ¿Cuál es la cobertura de devolución de Lowe's cuando se paga con dinero?
  4. ¿Cuál es la cobertura de las devoluciones en las compras online?
  5. ¿Cuál es la cobertura de devolución de Lowe's para los aparatos defectuosos antes de los 90 días?
  6. ¿Cuál es la cobertura de devolución de Lowe's para las tarjetas premium?
  7. ¿Cuál es la cobertura de devoluciones de Lowe's para los productos personalizados?
  8. ¿Tiene Lowe's la cobertura Value Match?
  9. ¿Hay alguna excepción a la cobertura de devolución de 90 días de Lowe's?
    1. Grandes electrodomésticos - 30 días
    2. Artilugios de temporada de invierno y vacaciones
    3. Cultivos - 365 días
  10. Cobertura de devolución de Lowe's después de 90 días Resumen
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¿Cuál es la cobertura de devolución de Lowe's después de 90 días?

La cobertura de devoluciones de Lowe's después de 90 días permite a los clientes devolver artículos a un minorista de Lowe's antes del periodo de devolución de 90 días. Sin embargo, para realizar la devolución, debes obtener la aprobación del gerente de la tienda y tener el único recibo de compra que demuestre que has adquirido la mercancía en Lowe's. Además, no se aceptará tu devolución si la mercancía no está en el stock de Lowe's.

Las devoluciones pueden hacerse en persona en cualquier tienda de Lowe's o por correo si la mercancía se compró en línea en Lowe's.com. Para hacer una devolución en persona en Lowe's, sólo tienes que llevar la mercancía a devolver al centro de atención al cliente de la tienda Lowe's, cerca de la entrada de la tienda.

Cuando tengas el único recibo de compra, entrégalo al asesor para demostrar que acabas de comprar los artículos en Lowes y que tu compra entra dentro del plazo de devolución. Para una devolución sin recibo, entrega la tarjeta utilizada para cubrir la compra o proporciona el número de teléfono utilizado durante la compra para ayudar al afiliado a buscar los detalles de tu pedido. Cuando hagas una devolución sin recibo, tendrás que presentar un documento de identidad con fotografía.

Tan pronto como se permita, la devolución puede ser procesada y el reembolso se acredita al método de coste único. Las devoluciones tardías siguen el mismo proceso de devolución, pero debes obtener la aprobación del responsable de la tienda y tener el recibo único para proceder.

¿La cobertura de devolución de Lowe's requiere un recibo?

El hecho de que la cobertura de las devoluciones de Lowe's requiera un recibo depende de si haces las devoluciones a tiempo o con retraso. En algunos casos, la cobertura normal de las devoluciones de Lowe's no requiere que los clientes tengan un recibo. Sin embargo, la cobertura de las devoluciones después de 90 días requiere que tengas el único recibo de compra y la aprobación del gerente de la tienda antes de que se acepte la devolución.

¿Cuál es la diferencia entre tener un recibo de Lowe's y devolver sin recibo?

La cobertura normal del minorista requiere que los clientes devuelvan los artículos a Lowe's en un plazo de 90 días desde la compra para obtener un reembolso o una sustitución. Al hacer las devoluciones a tiempo, es útil tener el recibo, pero la devolución también puede procesarse sin el recibo. Un franquiciado de Lowe's puede utilizar el número de teléfono o los datos de la tarjeta para investigar la compra

La ventaja de devolver el recibo a tiempo es que tendrás derecho a un reembolso completo en el mismo método de pago utilizado para la compra.

Por ejemplo, si has pagado en efectivo, el cajero te dará el importe exacto en efectivo. Si, por el contrario, pagaras con una tarjeta de débito/bancaria con chip, se podría abonar el mismo importe a la tarjeta utilizada. Además, se puede emitir una tarjeta de crédito de la tienda o una tarjeta de regalo como crédito minorista. El dinero y el crédito de la tienda se producen al instante, mientras que el dinero puede tardar hasta 7 días en ser depositado y enviado desde la tarjeta de débito, la tarjeta bancaria o el efectivo de Reliacard

En Lowe's también se aceptan las devoluciones a tiempo y sin recibo. El afiliado de la tienda puede utilizar los datos de tu tarjeta, la tarjeta de MyLowe's o el número de teléfono para buscar los detalles de tu pedido. Las devoluciones sin recibo sólo se pueden aceptar para crédito comercial o en el punto de venta. Las devoluciones pueden ser limitadas o rechazadas para aquellos que intenten realizar un número excesivo de devoluciones a Lowe's sin un recibo.

Las cosas son totalmente diferentes cuando haces una devolución tardía de Lowe's que ha superado los 90 días. Tendrás que estar en posesión del único recibo de compra y el supervisor de la tienda en cuestión tendrá que aprobar tu devolución.

En el mejor de los casos, tu devolución puede ser aceptada. En ese caso, puedes tener derecho a un cambio por la misma mercancía o a un crédito en tienda sobre el valor actual de la misma. Las devoluciones tardías y las que no han recibido la mercancía no tienen ninguna posibilidad de ser aceptadas.

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¿Cuál es la cobertura de devolución de Lowe's cuando se paga con dinero?

Sea cual sea el método de pago, los artículos deben devolverse a un distribuidor de Lowe's en un plazo de 90 días desde la compra. De hecho, es útil tener el recibo. Sin embargo, la cobertura de devoluciones de Lowe's por dinero o examen no requiere la posesión del recibo para obtener un reembolso, un cambio o un crédito en la tienda.

El franquiciado de Lowe's puede utilizar los datos de tu tarjeta, el número de teléfono o la tarjeta MyLowe's para encontrar los detalles de tu pedido. Por esta razón, es aconsejable ofrecer tu número de teléfono en el momento de la compra, especialmente para los artículos más caros

Una vez que se haya procesado tu devolución, tendrás derecho a un reembolso basado en la metodología del coste único. También puedes obtener un crédito comercial o de minorista para utilizarlo en la compra de otros artículos del minorista.

Sin embargo, cuando realices una devolución tardía de Lowe's antes del periodo de devolución de 90 días, debes tener un recibo que demuestre que la mercancía se compró en Lowe's. No se procesará tu devolución si no tienes el recibo, si el supervisor no lo aprueba o si la mercancía no está en stock.

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Actualidad frugal No necesitas el recibo de compra único, a menos que hagas una devolución tardía de Lowe's. Dicho esto, Lowe's se reserva el derecho a decidir si acepta o no las devoluciones sin recibo.

¿Cuál es la cobertura de las devoluciones en las compras online?

Los aparatos comprados en línea en Lowes.com están sujetos a la misma cobertura de devolución de 90 días. En consecuencia, debes devolver los artículos no deseados o defectuosos a Lowe's en un plazo de 90 días a partir de la fecha de compra. Para simplificar las devoluciones en línea, Lowe's proporciona una etiqueta de devolución que se paga con el embalaje único. Tendrás que utilizar esta etiqueta para devolver la mercancía sin coste alguno.

Para hacer una devolución en Lowe's.com, empaqueta la mercancía en el embalaje único, junto con todo el equipo, los manuales, el embalaje auténtico y tu recibo de compra. A continuación, cierra bien el paquete con cinta adhesiva, retira todas las etiquetas exteriores de entrega anteriores, coloca la etiqueta de entrega gratuita y fíjala bien en la parte superior o en el lateral del paquete. Luego, entrega la mercancía en la oficina de correos más cercana.

El inconveniente es que las devoluciones en línea tardan más que las devoluciones en la tienda. A diferencia de las devoluciones en la tienda, que tardan unos 5 días, en Internet se puede tardar hasta tres semanas en obtener el reembolso. Además, el precio de la entrega única no es reembolsable. Por esta razón, no tendrás que pagar el precio único de envío para las devoluciones por Internet por correo.

También hay una cobertura especial para las herramientas eléctricas de exterior, que incluye elementos como turbinas y motosierras. Puedes devolver estos artículos en un plazo de 30 días desde su recepción.

Sin embargo, Lowe's te ofrece la opción de realizar una devolución en cualquier tienda de mejoras del hogar de Lowe's para los artículos comprados en línea a través del sitio web de Lowe's. Es mejor hacer una devolución en la tienda porque es fácil de hacer y el tiempo de procesamiento es más rápido. Puede ser complicado hacer una devolución online antes de los 90 días reglamentarios para quienes no tengan el recibo de compra único.

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¿Cuál es la cobertura de devolución de Lowe's para los aparatos defectuosos antes de los 90 días?

Devolver artículos usados o defectuosos antes de los 90 días puede ser complicado. Lowe's exige que todos los artículos se devuelvan en un estado "como nuevo" y vendible. Algunos artículos, como los equipos domésticos, pueden devolverse incluso después del plazo de 90 días si tienen un defecto de fabricación y están sin usar y sin abrir.

Para tener una oportunidad, entrega tu recibo y la mercancía en el mostrador de atención al cliente de Lowe's, cerca de la entrada de la tienda, para que el supervisor de la tienda te dé su aprobación. Si tú mismo has causado el daño, tu devolución puede ser rechazada.

Siempre debes examinar los bienes y el equipamiento doméstico para comprobar si tienen defectos lo antes posible. La regla general es llamar al departamento de servicio al comprador de Lowe's al 1-800-445-6937 para cualquier reclamación dentro de los tres días siguientes a la recepción de un producto defectuoso.

En caso de que la mercancía se rompa durante su uso una vez que haya expirado el periodo de devolución de 90 días, ponte en contacto con el personal de servicio de Lowe's en 1-888-77-LOWES para programar una cita de servicio certificada por la fábrica. Tu equipo puede ser reparado gratuitamente si la garantía del fabricante sigue siendo válida. De lo contrario, puede que tengas que pagar la reparación del equipo de tu propio bolsillo.

¿Cuál es la cobertura de devolución de Lowe's para las tarjetas premium?

Mientras que Lowe's tiene una fuerte cobertura de devoluciones para las compras realizadas en línea o en la tienda con dinero en efectivo o tarjetas de juego, la cobertura para las tarjetas de recompensa no debe ser tan indulgente. Una vez compradas, las tarjetas de recompensa no son reembolsables y no tienen ningún valor financiero más allá de las compras

El sitio web de Lowe's también dice que se reserva el derecho a desactivar o rechazar las tarjetas de recompensa si se han obtenido mediante acciones fraudulentas. La tienda tiene una lista importante para garantizar que todas las tarjetas de recompensa utilizadas en la tienda son reales y fueron compradas legítimamente

También puedes no tener suerte si tu tarjeta de recompensas se pierde, te la roban o se rompe, ya que Lowe's no ofrece ninguna opción de sustitución. Si adquieres una tarjeta regalo de Lowe's, ¡asegúrate de mantenerla a salvo!

¿Cuál es la cobertura de devoluciones de Lowe's para los productos personalizados?

Lowe's ofrece un gran número de productos personalizados, junto con productos inferiores y combinados, como puertas y ventanas. No hay política de devolución para esta mercancía

Algunos artículos pueden ser cambiados o reembolsados, pero si pagaste con cheque y todavía tienes cheques en buen estado en Lowe's, no tienes derecho a un reembolso

Es conveniente que lleves contigo un documento de identidad con fotografía aceptable para reclamar tus devoluciones

Para los reembolsos que se han emitido en una tarjeta bancaria, es mejor esperar unos 5-7 días laborables antes de que los cargos aparezcan en tu cuenta

¿Tiene Lowe's la cobertura Value Match?

Lowe's tiene una de las pólizas de seguro Value Match más agresivas del mercado. Afirman que con estos seguros no tienes que estar preparado para vender en Lowe's

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Si por casualidad encuentras un producto en un competidor que tiene un precio de más de 1 dólar menos que en Lowe's, Lowe's igualará el valor con un 10% extra para darte el mejor precio absoluto

Algunas excepciones a esta regla son los errores de impresión y los artículos rotos. Además, los gastos de entrega y reunión no están incluidos en la cobertura. La cobertura de precios puede no cubrir las ventas de duración limitada, como el Black Friday o el Cyber Monday

En cuanto a las compras por Internet, la cobertura de igualación de precios más el 10% es válida siempre que el sitio web sea del mismo país.

¿Hay alguna excepción a la cobertura de devolución de 90 días de Lowe's?

La cobertura de devolución habitual de Lowe's incluye un plazo de 90 días para muchos productos de mejora del hogar adquiridos en sus tiendas. Sin embargo, para protegerse a sí mismos y a sus clientes, algunos productos están sujetos a políticas de devolución más cortas o más largas, como por ejemplo

Grandes electrodomésticos - 30 días

Los equipos básicos y los artículos digitales comprados en Lowe's deben devolverse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Los productos que pueden estar sujetos a la cobertura de devolución de 30 días incluyen:

  • Frigoríficos
  • Motosierras
  • Mills
  • Humidificador para el hogar
  • Lavadores de filtros
  • Lavadoras
  • Secadoras de ropa
  • Fabricantes de microondas
  • Cortacéspedes
  • Recortadora
  • Sopladores
  • Rangos
  • Capuchas
  • Lavavajillas

Muchos de los principales electrodomésticos están cubiertos por la garantía. En consecuencia, el aparato puede devolverse en garantía incluso después de que haya expirado el periodo de 30 días si la garantía cubre el motivo o el defecto. Además, los televisores, los artículos electrónicos, las herramientas de jardín, los remolques, las pinturas y los pedidos especiales comprados en Lowe's están sujetos a la misma cobertura de devolución de 30 días.

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Artilugios de temporada de invierno y vacaciones

Todos los artículos de temporada comprados en Lowe's deben ser devueltos antes del 1 de diciembre de la misma temporada de vacaciones.

Cultivos - 365 días

La mayoría de los cultivos entran en la cobertura habitual de 90 días de retorno, pero los cultivos perennes pueden beneficiarse de una ventana de retorno de 365 días, como las suculentas de interior. Se trata de cultivos como arbustos o maderas que florecen una vez al mes, lo que dificulta al cliente saber si la planta sigue viva o es inutilizable hasta la siguiente temporada. Si tu planta perenne no llega a la siguiente temporada, puedes devolverla a Lowe's para que te la devuelvan o la cambien.

A pesar de los diferentes tiempos de devolución de los distintos bienes y equipos domésticos, el proceso de devolución funciona de forma idéntica. Para hacer una devolución, sólo tienes que llevar la mercancía a tu tienda local de Lowe's, junto con el recibo

En cuanto se autorice la devolución, se iniciará el reembolso, que se realizará por el mismo método en un plazo de 5 a 7 días. También puedes solicitar un crédito comercial o de venta. Si pagaste con dinero o utilizaste la verificación privada, se puede hacer un reembolso inmediatamente. Por ejemplo, si utilizaste dinero para comprar un producto, recibirás el dinero en tu nevera si cumples con la política de devoluciones de Lowe's.

Cobertura de devolución de Lowe's después de 90 días Resumen

La cobertura común de Lowe's requiere que la mayoría de los artículos se devuelvan a la tienda en un plazo de 90 días desde la compra. Sin embargo, es posible hacer una devolución tardía a Lowe's después de que haya expirado el plazo de 90 días. La cobertura de devolución de Lowe's después de 90 días requiere que tengas el único recibo de compra y la aprobación del gerente de la tienda. Además, la mercancía debe estar en el almacén de Lowe's.

A diferencia de las devoluciones tardías, las devoluciones a tiempo no requieren un recibo. En cambio, el afiliado de la tienda puede utilizar los datos de tu tarjeta de crédito o tu número de teléfono para buscar los detalles de la transacción y activar la devolución. Sin embargo, se te pedirá que proporciones un documento de identidad con fotografía para identificarte

Dependiendo de si tienes o no el recibo, tendrás derecho a un reembolso completo del importe de la compra utilizando el mismo método de coste, o podrás solicitar una tarjeta comercial o de recompensas de Lowe's.

Los equipos domésticos, los aparatos electrónicos, los equipos de exterior, los remolques y las pinturas están exentos de la política de devolución de 90 días y tienen una política de devolución más estricta de 30 días. Otros artículos, como los cultivos, pueden devolverse al cabo de 12 meses. Cualquiera que sea la ventana de retorno, el método funciona prácticamente igual.

También puedes encontrar que los costes en las tiendas Lowe's pueden variar entre estados o ciudades. La razón por la que el mismo producto puede costar un poco más en algunas zonas es que Lowe's cree en el abastecimiento de productos locales. Como los costes dependen de los productores y los precios locales, esto puede dar lugar a una diferencia de valor para un producto similar.

Sencillamente, los responsables de las tiendas Lowe's tienen la última palabra sobre si se permiten o no las devoluciones tardías con o sin recibo. No es una tienda de 24 horas y un supervisor debería estar siempre allí. Así que no te eches atrás. Ve allí y expón tu caso. No sabes si el supervisor estará de acuerdo contigo o no.

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