Reparar El Código De Error UI3012, Que Interrumpe la Transmisión de Netflix

Con un amplio aumento en el número de usuarios Netflix es uno de los canales de trasmisión vía Internet más populares, superando en ocasiones en favoritismo a los canales de TV tradicionales.

Sin embargo, los usuarios de Netflix se ven afectados por una serie de problemas e interrupciones inesperadas durante su ejecución, uno de los más comunes es el  código de error UI3012, aprende a superar esta dificultad para seguir disfrutando este servicio.

Índice

    Qué es el código de error UI3012

    Realmente cuando emerge el código de error UI3012 no se tiene una idea clara de por qué sucede, se trata de uno de los tantos errores de Netflix al intentar reproducirlo en el sistema operativo Windows.

    Congelación, bloqueo e interrupciones al intentar ejecutar Netflix bajo ambiente Windows, es el síntoma prioritario cuando se manifiesta el código de error UI3012.Reparar El Código De Errorr UI3012, Que Interrumpe la Transmisión de Netflix

    Según reportes trasmisiones de video se han visto truncadas en Windows 10  e identificadas bajo el mensaje:

    Vaya, se ha producido un error… Error inesperado

    Se ha producido un error inesperado. Cargue de nuevo la página e intente nuevamente.

    No hay una explicación adicional en este mensaje que indique porqué se da este problema; entonces, qué salió mal, por qué afecta la señal de Netflix en tu navegador.

    Es sin duda una situación molesta que amerita una pronta corrección, si deseas seguir disfrutando de las emisiones de películas y series web, videos y en general toda la programación de Netflix, sin decepcionantes interrupciones.mensaje de código de error UI3012 en Netflix

    Corregir el código de error UI3012 que aparece en la ID de Netflix al iniciar su trasmisión, requiere la identificación previa de las causas que lo originan, definir las fallas que están detrás de su imprevista y molesta aparición.

    Causas del código de error UI3012

    La conectividad es la principal causante de la aparición del código de error UI3012, si experimentas fallas de conexión de red, obviamente no habrá comunicación entre tu equipo, de escritorio o portátil,  y la señal de Netflix.

    Señales de red débiles también hacen que persista este error, restringiendo la recepción de las transmisiones. Una fluctuación de intensidad de la señal de red afecta todo tipo de recepciones o emisiones que intentes iniciar con tu navegador web.señal debil puede causar código de error UI3012

    Otra causa se relaciona con problemas de software, específicamente con las funciones de tu navegador web, es necesario mantener actualizado el navegador y adecuarlo a los requerimientos del sistema operativo Windows, para maximizar la compatibilidad.

    Algunos complementos o extensiones del navegador también pueden interferir en la ejecución del servicio de Netflix y hacer que emerja el código de error UI3012.

    Otra causa probable es que este problema se suscite por las restricciones de los proveedores de Internet (Internet Service Provide ISP), que en sus configuraciones limitan la velocidad de ejecución de servicios de contenido como Netflix.

    Básicamente como ves, se trata de un problema derivado de fallas de comunicación entre tu equipo y el servicio Netflix, que requiere la reconexión o comprobación de que este habilitada la señal de Internet, WiFi o cableada.

    Soluciones al código de error UI3012

    Empezar por lo básico es imprescindible al momento de asumir la solución de errores informáticos. A veces lo obvio brinda la solución más expedita y eficaz.

    En ese sentido, lo obvio en este caso nos indica que debemos hacer lo que enuncia el mensaje anexo al código de error UI3012: Cargue de nuevo la página e intente nuevamente.

    Entonces solución inicial: Carga de nuevo la página y ejecuta una vez más el servicio de Netflix. Reportes de usuario han ratificado la eficacia de esta acción simple.

    Otras soluciones esenciales para problemas comunes en Netflix, también son aplicables en específico al código de error UI3012, sin importar si se manifiesta en dispositivos móviles (teléfono o Tablet), en el computador o el Smart TV.

    Estas soluciones estándar que puedes aplicar son: Comprobar que esté activa la conexión a Internet, verificar la comunicación y funcionamiento correcto entre el router y otros dispositivos.

    Verificar la compatibilidad de tu equipo con el servicio de Netflix y también las configuraciones de compatibilidad del navegador web, cerrar sesión e iniciar de nuevo, ejecutar actualizaciones periódicas en los dispositivos donde ejecutas Netflix.

    Revisa la configuración de la velocidad de Internet, Netflix tiene requisitos de velocidad de transmisión y si tu equipo no los cumple, es posible que esto afecte la carga de videos y contenido.

    Y en relación al propio servicio de Netflix también es útil que revises la cantidad de usuarios que se conectan en un mismo periodo, en caso de que tu conexión sea a través de la App, debes mantenerla en la versión más reciente para Android o iOS y por último puedes verificar si has saturado el límite de descargas.

    En caso de que estas acciones no solucionen el código de error UI3012, ten paciencia y repasa cada uno de los siguientes métodos que te explicaremos a continuación.

    Solución 1. Verifica la  conexión de red

    Si has constatado que la conexión a red disponible en tu equipo es lenta  o presenta alguna inestabilidad,  debes verificar los siguientes puntos:

    • Si usas  una red pública, cableada o inalámbrica, constata si permite el uso de Netflix. Este tipo de redes pueden estar configuradas para bloquear servicios de streaming.
    • Verifica el ancho de banda de la red pública a la que estás conectado, es posible que sea limitado y no permita la ejecución de servicios como Netflix, haciendo emerger el código de error UI3012. Debes cambiar a una Red privada.
    • En caso de que te conectes con una red de datos móviles o Internet satelital es recomendable que cambies a otro tipo de red. (DSL o Internet por cable LAN).

    Solución 2. Cambia la conexión de red en uso

    Una acción complementaria a la solución anterior es que cambies la red que utilizas para conectarte al servicio de Netflix y así reparar la el código de error UI3012.

    Es una sencilla forma de evadir los protocolos de control de tráfico web y protección  que implementan los ISP, que pueden estar bloqueando aplicaciones legítimas, entre ellas, la transmisión de la señal de Netflix.ISP ocasiona código de error UI3012

    Solo debes ubicar otro punto de red disponible o implementar el acceso a través del punto de tu teléfono móvil. Conectarte al WI-FI de otro usuario también es una buena opción.

    Al realizar el cambio de red intenta ejecutar nuevamente Netflix para verificar si desapareció el código de error UI3012 y funciona correctamente.

    Solución 3. Restablece tu red

    Los problemas de conexión que pueden hacer emerger el código de error UI3012 también están relacionados con cambios en la configuración de red, si has activado el uso de DNS personalizado, por ejemplo, pueden darse fallas.

    De igual manera puedes experimentar dificultades al utilizar una VPN o Proxy, esto puede tener solución al restablecer tu red, lo cual puedes hacer desde la configuración predeterminada y deshabilitar la VPN / proxy.

    Sigue estos pasos para deshabilitar VPN y/o Proxy:

    1. Apaga la conexión VPN y/o Proxy.
    2. Pulsa la tecla Windows y en la barra de búsqueda agrega el texto Restablecer red y pulsa en el resultado.
    3. En la siguiente ventana pulsa la opción Restablecimiento de red. Confirma para que se realice el cambio.
    4. Reinicia el sistema. Al abrir de nuevo el sistema, ejecuta otra vez Netflix. Para verificar si se soluciono el código de error UI3012.

    Solución 4. Reinicia tus equipos de red

    Ya sea que uses router, modem  o reproduzcas Netflix en dispositivos móviles, televisor inteligente o a través de un Roku, esta solución te indica de manera sencilla que debes reiniciar los sistemas y equipos de red.

    Esta acción la puedes aplicar en caso de hayas verificado que la conexión a Internet funciona correctamente y te permitirá verificar si se trata de una falla de comunicación entre Netflix y tus dispositivos.

    Reiniciar tus equipos de red puede eliminar el código de error UI3012 por su carácter de error temporal. Para aplicar esta solución sigue estos pasos:

    1. Apaga el computador y el equipo de red en uso (Router, móvil, modem, Roku…).
    2. Desenchufa el equipo de red de la fuente de alimentación de energía, por lo menos 30 segundos (Puedes extender esto hasta unos cinco minutos).
    3. Conecta y enciende nuevamente el equipo de red, espera hasta que sus luces indicadoras se establezcan en modo normal.
    4. Enciende de nuevo tu equipo de computación o dispositivo móvil y verifica, iniciando Netflix, si persiste o no el código de error UI3012.

    Nota: Todos los equipos de la red doméstica deben estar desconectados al mismo tiempo por lo menos 30 segundos, luego vuelve a conectarlos uno por uno.

    Solución 5.  Restablece la configuración del router

    Esta solución presenta pequeñas variantes de acuerdo a la versión de sistema operativo que utilices, se trata de un proceso para restablecer el router y la configuración de red.

    El proceso requiere iniciar nuevamente la sesión, por ello debes tener a mano nombre de usuario y contraseña pues se pedirán para confirmar el restablecimiento. Sigue estos pasos:

    1. Pulsa en Inicio y ve a Configuración, pulsa para abrir esta opción.
    2. En la barra de búsqueda agrega el texto: Restablecimiento de Red y pulsa en el resultado.
    3. En la ventana emergente selecciona la opción Restablecer ahora.
    4. El equipo se reiniciará.
    5. Accede ahora de nuevo a Netflix, a través de tu navegador de red y verifica si persiste el código de error UI 3012.

    Solución 6. Conecta directamente el módem a tu equipo de computación

    En el caso de que con tu router conectado a un módem no logras resolver el código de error UI 3012, prueba conectar el módem directamente a tu equipo de computación.

    Para ello necesitas un cable Ethernet y seguir estos pasos:

    1. Apaga tu computador.
    2. Conecta el cable Ethernet al equipo de computación y luego conéctalo al módem.
    3. Desconecta el cable de alimentación de energía del módem durante 30 segundos y vuelve a conectarlo, espera que las luces de conexión se normalicen.
    4. Enciende de nuevo la computadora y vuelve a ejecutar Netflix.

    En el caso de que se haya solucionado el código de error UI3012 es probable que el problema este en el router, lo recomendable es restablcerlo o reconfigurarlo, puedes pedir ayuda técnica para efectuar este procedimiento.

    Solución 7. Optimiza tu señal Wi-FI

    Cuando la señal de conexión de tu equipo se efectúa mediante el sistema WI-FI y has verificado que tienes una señal muy débil, es muy probable que esta sea la causa de que te aparezca el código de error UI3012.

    Imprescindible es entonces mejorar la potencia e intensidad de tu red WI-FI, pues señales débiles son negativas para la conectividad e interrumpen servicios como el de Netflix.

    Para mejorar la potencia de la señal WI-FI puedes hacer o siguiente:

    1. Verifica si la conexión WI-FI está habilitada y en correcto funcionamiento. Revisa si la falla ocurre solo en tu dispositivo o con otros usuarios de la misma red.

    Si se trata de una falla temporal tu dispositivo se conectará solo nuevamente después de un momento si no ocurre debes conectarlo de forma manual. Si apareces como conectado a la red WI-FI pero sin acceso a Internet, desconecta y vuelve a conectarte.

    1. Cambia el lugar de ubicación del router. Es recomendable que el router se ubique en un lugar cercano al equipo de computación, portátiles o de escritorio, esto ayuda a mejorar la intensidad de la señal y la recepción.
    2. Coloca el router en un lugar elevado, lo recomendable es que este a unos 4 0 5 pies (1 metro y medio aproximadamente) de altura y aproximadamente el mismo espacio en metros a su alrededor libre de otros objetos.
    3. Mantén el router alejado de otros objetos que causen interferencia electromagnética: Teléfonos móviles, Tabletas, hornos microondas, televisores o cualquier otro dispositivo inalámbrico. Si no es posible, asegúrate de que estos aparatos se encuentren apagados al usar el servicio Netflix con la red WI-FI.

    Solución 8. Deshabilita las extensiones o complementos de tu navegador web

    Aun cuando son importantes para optimizar el funcionamiento de los navegadores web, la instalación de algunas extensiones y/o complementos de navegación puede afectar la ejecución de servicios como el de Netflix.

    Esta interferencia en el caso particular del código de error UI3012 se agudiza si estas utilizando extensiones relacionadas con Netflix, tales como Forzar Netflix 1080p.

    Lo recomendable como método de solución es deshabilitar este tipo de extensiones o complementos, para ello debes iniciar el navegador web y comprobar si hay instalada alguna extensión que interfiera con el servicio de Netflix.

    A continuación te indicamos los pasos a seguir de acuerdo al navegador en uso:

    Deshabilitar extensiones en Google Chrome:

    1. Ubica en la esquina derecha de la Barra de direcciones el icono Extensiones, pulsa en él, con el botón derecho del mouse, y en el desplegado selecciona la opción Eliminar de Chrome.
    2. Si no puedes ubicar el ícono de la extensión en la página inicial de Chrome, haz lo siguiente:
    3. Inicia Chrome, pulsa en el menú Más (Icono de tres puntos verticales, ubicado en la esquina superior derecha).
    4. En el desplegado ubica y selecciona Más herramientas, pulsa la opción Extensiones.
    5. En la ventana emergente ubica la extensión a deshabilitar, pulsa el botón Quitar o mueve el botón deslizante azul.
    6. Confirma en la ventana emergente pulsando nuevamente el botón Quitar.

    Deshabilitar extensiones en Firefox:

    1. Pulsa el botón del menú Abrir, selecciona Complementos y pulsa en Extensiones.
    2. En la lista desplegada ubica las extensiones  y pulsa en los botones deslizantes para deshabilitarlas.

    Deshabilitar extensiones en Edge:

    1. Ubica en la esquina derecha de la Barra de direcciones el icono Extensiones, pulsa en él, y en el desplegado selecciona la opción Administrar extensiones, en la ventana emergente pulsa sobre la opción a deshabilitar y marca el botón Quitar.
    2. Si no puedes ubicar el ícono de la extensión en la página inicial de Edge, haz lo siguiente:
    3. Inicia Edge, pulsa en el icono de tres puntos horizontales, ubicado en la esquina superior derecha.
    4. En el desplegado ubica y selecciona la opción Extensiones.
    5. En la ventana emergente ubica la extensión a deshabilitar y pulsa el botón Quitar.
    6. En ambos procedimientos al final confirma en la ventana emergente pulsando nuevamente el botón Quitar.

    Deshabilitar extensión extensiones en Ópera:

    Inicia el navegador Ópera, pulsa en el botón  O, ubicado en la esquina superior izquierda de su ventana principal.

    En el menú desplegado pulsa la opción Extensiones.

    Pulsa en el botón Desactivar de cada extensión a deshabilitar.

    Recomendaciones finales:

    El código de error UI 3012  interrumpe tu disfrute de series, películas y contenido transmitido por el servicio Netflix, sin embargo, si sigues los pasos de solución detallados que te suministramos seguro podrás solucionar este problema de manera rápida y efectiva.

    Si estos métodos no han sido suficiente para solventar el problema puedes recurrir a actualizar el sistema operativo Windows o el navegador web que tengas en uso, un cambio en la resolución de los videos a visualizar también es otra opción.

    En fin son diversas acciones de reparación que puedes apoyar con consultas personalizadas en el centro de ayuda de Netflix.

    Si estás interesado en conocer más sobre problemas con servicios de transmisión de contenidos audiovisuales en línea y servidores web te invitamos a leer:

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