Cómo arreglar la aplicación de archivos que no funciona en iPhone: Guía completa de solución de problemas

La aplicación Archivos es una adición bienvenida a iOS. Suena simplista, pero hay un poder real debajo cuando conoce las diversas funciones disponibles.

Pero como con cualquier cosa nueva, la aplicación Archivos tiene una buena cantidad de errores y fallas, sin mencionar que a veces no es intuitiva.

Si bien Apple ha hecho un gran trabajo al mitigar muchos problemas en los pocos meses que la aplicación Archivos ha estado funcionando, aún existen varias molestias, así que veamos cómo podemos solucionarlas.

La aplicación Fix for Files no está presente

A diferencia de la mayoría de las aplicaciones estándar de iOS, la aplicación Archivos en realidad es extraíble. Si no ve la aplicación Archivos en su pantalla de inicio o base, es posible que la haya eliminado accidentalmente.

Para reinstalar la aplicación Archivos, simplemente busque archivos a través de la App Store y toque el icono en forma de nube para instalarlo.

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Entonces deberías encontrarlo instantáneamente en la pantalla de inicio. También puede optar por arrastrar la aplicación Archivos al Dock para que sea fácilmente accesible.

anotar: Si no puede encontrar la aplicación Archivos en la App Store, primero asegúrese de que su dispositivo tenga iOS 11 instalado o sea compatible

iCloud no muestra/no muestra archivos

La aplicación Archivos ofrece iCloud Drive como una ubicación compatible de forma predeterminada. De hecho, es la única ubicación disponible si no tiene instalada ninguna aplicación de almacenamiento en la nube de terceros.

Sin embargo, existen algunos problemas en los que la aplicación Archivos no muestra los elementos almacenados en iCloud o deja de mostrar iCloud como una ubicación admitida. Pero una solución simple le permite hacer que las cosas vuelvan a funcionar correctamente.

Paso 1: Abra el panel de Configuración, toque su nombre de perfil y toque iCloud.

2do paso: Desplácese hacia abajo y toque el interruptor junto a iCloud Drive para apagarlo. Espere unos segundos y vuelva a encenderlo.

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Después ! Ahora debería encontrar iCloud en la lista de la aplicación Archivos o, si ya lo está, sus archivos y carpetas de iCloud aparecerán normalmente.

No se pudieron encontrar ubicaciones de almacenamiento adicionales

La aplicación Archivos es un portal único para todo el almacenamiento en la nube instalado en su iPhone o iPad. Sin embargo, eso no significa que la aplicación muestre sus almacenamientos en la nube tan pronto como los instale. En su lugar, debe habilitarlos manualmente, excepto iCloud, que debería aparecer de forma predeterminada.

En la aplicación Archivos, toca la opción Editar arriba de las ubicaciones. Ahora debería ver una lista de todas las ubicaciones de almacenamiento en la nube que puede habilitar para el acceso directo a través de la aplicación Archivos.

Sencillo, ¿no? También debe esperar una insignia de notificación de color rojo sobre la sección Ubicaciones cada vez que una ubicación de almacenamiento en la nube recién instalada esté esperando para ser activada.

El almacenamiento en la nube no está completamente integrado

Cuando se lanzó por primera vez la aplicación Archivos, solo había unos pocos almacenamientos en la nube que estaban completamente integrados en la aplicación Archivos. Y durante más de seis meses en iOS 11, la mayoría de ellos ahora son totalmente compatibles con la aplicación Archivos.

Si aún ve sus archivos y carpetas apareciendo en un selector de documentos separado en lugar de directamente en la aplicación Archivos, realmente necesita actualizar el problemático almacenamiento en la nube.

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Para hacer esto, vaya a App Store, toque Actualizaciones, luego toque Actualizar junto a la aplicación de almacenamiento en la nube si hay una actualización disponible.

OneDrive fue el último entre los grandes en pasar finalmente a la integración completa de archivos, y eso fue hace más de dos meses.

Si aún no ve la integración completa de archivos para un almacenamiento en la nube específico, siga buscando nuevas actualizaciones.

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En la carpeta perdida de mi iPhone/iPad

En mi iPhone o mi iPad, es otra ubicación predeterminada además de iCloud que solo aparece si ha instalado ciertas aplicaciones que almacenan archivos localmente.

Pero si encuentra que falta, la instalación de una aplicación como Word, PowerPoint o Excel debería mostrar la ubicación nuevamente.

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Hemos compilado una guía dedicada a hacer visible la ubicación En mi iPhone/iPad en la aplicación Archivos, junto con algunos consejos y trucos para ayudarlo a almacenar cualquier archivo localmente en su dispositivo. Asegúrate de comprobarlo.

La aplicación Archivos se abre en lugar de otra aplicación

Algunas aplicaciones, como Adobe Acrobat Reader, han comenzado a implementar completamente la aplicación Archivos como una forma de abrir archivos desde el almacenamiento en la nube. Sin embargo, hay un error desagradable en el que la aplicación Archivos tiende a bloquearse durante el proceso.

Esto hace que aparezca la aplicación Archivos en lugar de la aplicación que usó para iniciarla. Entonces, la única forma de solucionar este problema es forzar el cierre de ambas aplicaciones desde la memoria.

Para hacer esto, toque dos veces el botón Inicio y empuje las tarjetas de aplicaciones asociadas hacia arriba.

Entonces deberías volver a la normalidad. Tenga cuidado, sin embargo. ¡Siempre existe la posibilidad de que este problema vuelva a ocurrir!

Aplicación de archivos atascada en modo de desplazamiento (solo iPad)

Al intentar abrir la aplicación Archivos en vista dividida, puede encontrar la aplicación Archivos inactiva cuando se desplaza sin mostrar nada. Tampoco verá el controlador superior que le permite descargar la aplicación en vista dividida: puede empujar la aplicación fuera de la vista, pero permanece atascada incluso cuando lo intenta nuevamente.

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La forma más rápida de solucionar esto es abrir el iPad Dock y tocar el ícono de la aplicación Archivos, lo que debería hacer que funcione de nuevo de inmediato.

No encontrará que el problema se solucione de forma permanente, pero hasta que Apple publique una actualización para solucionar el problema, use esta solución.

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Archivos "Esperando descarga"

Cada vez que agregue archivos a la aplicación Archivos, ya sea compartiendo o arrastrando y soltando, debería encontrarlos rápidamente sincronizados con cualquier almacenamiento en la nube. Sin embargo, este no es siempre el caso.

A veces, el procedimiento de descarga puede atascarse y permanecer así por un período de tiempo indefinido. Las soluciones comunes, como forzar el cierre de la aplicación Archivos, no funcionan, ya que la aplicación aún se ejecuta en segundo plano.

Afortunadamente, existe una solución fácil que soluciona estos casos, que es activar y desactivar el modo avión.

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Para hacer esto, deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y toque el ícono del modo avión para activarlo. Espere al menos diez segundos y apáguelo.

Espero que esto lleve a la aplicación Archivos a descargar los archivos desde cero, y probablemente estarás bien a partir de ahí. ahora.

Archivos inaccesibles a través de datos móviles

A diferencia de App Store, la aplicación Archivos no impone restricciones sobre lo que haces mientras usas datos móviles. Si está utilizando una combinación de Wi-Fi y datos móviles en su iPhone o iPad, es posible que no pueda acceder a algunos archivos cuando solo cambie a este último.

Para solucionar el problema, primero debe verificar que la aplicación Archivos tenga los permisos necesarios para usar datos móviles.

En la pantalla Configuración, toque Datos móviles, desplácese hacia abajo y asegúrese de que el interruptor junto a Archivos esté activado. Si lo encontraste apagado, simplemente vuelve a encenderlo y habrás solucionado el problema.

Si no encontró nada inusual, es hora de cerrar sesión y volver a iniciar sesión en iCloud. Curiosamente, esto tiende a resolver todo el problema de una vez por todas.

Paso 1: Toque el nombre de su perfil en la pantalla Configuración y use la opción Cerrar sesión para cerrar sesión en su cuenta de iCloud.

anotar:

2do paso: Una vez que haya cerrado sesión, debería ver una opción para volver a iniciar sesión en la pantalla Configuración. Ellos hacen esto.

Entonces podrá acceder a sus archivos normalmente usando datos móviles.

La aplicación Archivos no descarga archivos

A veces, se encuentra con algún problema extraño que le impide acceder a ciertos archivos, especialmente cuando se trata de elementos que tienen más de 1 MB de tamaño de almacenamiento. Si esto le sucede, intente acceder al archivo usando datos móviles o considere cambiar a otras fuentes de Wi-Fi.

En los casos en que el problema persista, la configuración de red dañada podría ser la culpable. Por lo general, restablecerlos soluciona el problema para siempre, así que veamos cómo.

Paso 1: En la pantalla Configuración, toque General y toque Restablecer.

2do paso: Ahora debería ver una opción llamada Restablecer configuración de red. Púlselo para realizar el reinicio.

Después del reinicio, conéctese a un punto de acceso Wi-Fi disponible, inicie la aplicación Archivos y probablemente debería poder acceder a los archivos problemáticos normalmente.

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¡Eso es todo! Pero no olvides actualizar

¡Espero que los consejos de solución de problemas anteriores te hayan ayudado y que el problema que te estaba molestando finalmente se solucione!

Apple ha realizado varias actualizaciones en la aplicación Archivos para abordar los problemas de lanzamiento anticipado, y todo funciona muy bien en comparación con lo que teníamos antes.

El único inconveniente es que las actualizaciones de la aplicación Archivos se incluyen con las actualizaciones del sistema iOS, por lo que cualquier problema que encuentre tardará algún tiempo en solucionarse de forma permanente.

Y eso significa instalar todas las actualizaciones de iOS tan pronto como se publiquen. Ahora, no lo olvides, ¿entendido?