Problemas Con Dolby Advanced Audio V2. Soluciones En Windows 8, 8.1 y 10

Reportes de usuarios del sistema operativo Windows han indicado problemas con la utilidad Dolby Advanced Audio V2, que se caracteriza por afectar la correcta reproducción de audio en los equipos de computación.

Se trata de una incompatibilidad de Dolby Audio Driver con las versiones 8, 8.1 y 10 de Windows, aquí te indicaremos cómo solucionar este conflicto de funcionamiento en tu sistema de audio y así optimizar la calidad de sonido de tus dispositivos.

Falla de inicio de Dolby Advanced Audio V2 en Windows

No se puede iniciar el controlador de audio Dolby. Reinicie la computadora o reinstale el controlador si el problema persiste.

Este es un persistente mensaje de error que afecta a usuarios de Windows al momento de ejecutar la utilidad de sonido Dolby Advanced Audio V2 de su PC, portátil o Tablet, Dolby Audio Driver, la cual no responde ni efectúa sus funciones de mejorar la calidad de sonido de estos equipos.

Sin importar el tipo de dispositivo ni la marca del fabricante este problema con Dolby Advanced Audio V2 impide que mejores tu experiencia de reproducción de sonido.

Dolby Advanced Audio V2 es una utilidad diseñada para ofrecer al usuario una rica experiencia de audio mediante un dispositivo integral de entretenimiento multimedia.

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Su función clara es brindar un sonido envolvente, a través de los parlantes y /o audífonos integrados a los equipos portátiles y de escritorio. La finalidad: garantizar una consistente experiencia de audio y sonido con alta fidelidad, en cualquier formato.

Sin embargo, según reportes de usuario, se está presentando un conflicto con la versión más reciente del software Dolby Advanced Audio V2, que se relaciona con una incompatibilidad de los drivers de sonido y el sistema operativo Windows.

Específicamente entre Dolby Advanced Audio V2 y Windows 8, 8.1 y 10, problema que se hace patente  luego de efectuar actualizaciones a Windows 10  desde la versión 7 o a Windows 8.1, desde la versión 8.

El síntoma principal de la falla con Dolby Advanced  Audio V2 es que el sonido no se transmite  a los altoparlantes ni a otro recurso de reproducción audio, aun cuando se realizan las conexiones necesarias.

Situación molesta que te impide disfrutar  en tus equipos de computación de contenidos audiovisuales; películas, música y juegos.

La falla manifiesta que el driver 7.2.8000.17 de Dolby no es compatible con el software instalado, lo cual afecta su funcionamiento. La recomendación es sustituirlo por una versión anterior de controlador (7.2.7000.7) o una actualización reciente que garantice compatibilidad.

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La solución adecuada para este problema con Dolby Advanced Audio V2, es desinstalar el actual controlador Dolby u otro controlador de sonido instalado en tu equipo y reinstalar uno que corresponda con las últimas versiones del software.

Al ejecutar este proceso podrás entonces reinstalar la versión más reciente de Dolby Advanced Audio V2, de manera normal o en modo de compatibilidad, obteniendo así un funcionamiento sin problemas con Windows 8, 8.1 y 10.

Con los controladores adecuados podrás descargar y ejecutar, siguiendo las instrucciones del asistente de instalación, sin complicaciones la versión de Dolby Advanced Audio V2, cada uno se encuentra  disponible por parte de su fabricante original.

A continuación te mostramos cómo aplicar paso a paso las soluciones adecuadas para problemas con Advanced Audio V2.

Soluciones a problemas de reproducción de sonido con Advanced Audio V2 en Windows 10

Solución 1. Desinstala los controladores de audio

Como el problema de Dolby Advanced Audio V2 es básicamente derivado de una incompatibilidad de controladores la solución inicial debe ser  desinstalar el controlador de audio Dolby en uso.

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También es recomendable desinstalar cualquier otro controlador de audio que pueda generar el conflicto tales como: controlador de audio IDT de alta definición, controlador de audio Realtek o controlador Conexant SmartAudio.

Debes eliminar el controlador incompatible a través de dos vías; desde el Administrador de dispositivos de Windows, o desde el Panel de Control.

Para iniciar la desinstalación debes hacer lo siguiente:

Desde el Administrador de Dispositivos:

1. Abre el Administrador de dispositivos: Pulsa de manera conjunta las teclas Windows+X. (Windows 10).
2. En versiones anteriores lo abres desde el menú de inicio, agregando en la barra de búsqueda el texto: Administrador de dispositivos y pulsa en el resultado.
3. En el listado del Administrador de dispositivos debes expandir el ítem de Controladores de sonido, video y juegos.
4. Pulsa, con el botón derecho del mouse, sobre el controlador de audio Dolby. (Aquí puede estar instalado como controlador de audio Lenovo Dolby o controlador de audio avanzado Dolby para Windows 10).
5. En el desplegado selecciona la opción Desinstalar.

Luego debes hacer la desinstalación desde el Panel de control, así:

1. Pulsa, con el botón derecho del mouse, en el botón de Inicio.
2. En la lista desplegada pulsa en Panel de Control.
3. Ve a la opción Programas y características y pulsa para abrirla.
4. En el próximo cuadro ubica el controlador de audio Dolby. (Aquí el controlador es Dobly Advanced Audio v2 o Dolby digital plus audio driver 7.5.1.1.).
5. Ubica también los controladores IDT de alta definición, Realtek o Conexant SmartAudio, repite el procedimiento para desinstalarlos también.
6. Reinicia el equipo, para que se efectúen los cambios.

Solución 2. Reinstala controladores de audio compatibles

Esta solución debe complementar la solución anterior, luego de la desinstalación debes proceder a reinstalar los controladores de audio Dolby Advanced Audio V2 o cualquier otro controlador necesario para Windows, en sus versiones 8, 8.1 y 10.

Se trata de que instales controladores actualizados y compatibles que permitan el adecuado funcionamiento de Dolby Advanced Audio V2.

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Hay tres opciones para la reinstalación de los controladores de audio Dolby, Conexant SmartAudio o IDT High Definition Audio:

• Desde el sitio del OEM -fabricante original del equipo de computación.
• Desde el Administrador de dispositivos.
• Con descarga automática del controlador compatible con Dolby.

Desde el sitio web del OEM del equipo.

Dolby no desarrolla ni tiene disponibilidad de softwares controladores para su sistema multimedia en computadores Dolby Advanced Audio V2, su recomendación enfática al usuario es que se dirija al sitio de soporte técnico del fabricante original de cada equipo.

Recomendación que hacen porque cada equipo de computación está diseñado con características particulares que buscan ofrecer la mejor experiencia de audio y ello requiere entonces que también suministren los controladores específicos y personalizados.

Las actualizaciones necesarias para reinstalar controladores compatibles con Dolby Advanced Audio V2 están disponibles en las páginas web de los principales OEM de dispositivos de computación, tales como

• Acer: acer.com/worldwide/support
• Lenovo: support.lenovo.com
• Surface: microsoft.com/surface/en-us/support
• Razer: razersupport.com
• Samsung: samsung.com/us/support
• Toshiba: support.toshiba.com

Reinstala los controladores desde el Administrador de dispositivos de Windows:

1. Abre el Administrador de dispositivos: Pulsa de manera conjunta las teclas Windows+X. (Windows 10).
2. En versiones anteriores agrega a la barra de búsqueda el texto: Administrador de dispositivos y pulsa en el resultado.
3. En el listado del Administrador de dispositivos expande el ítem de Controladores de sonido, video y juegos. (Debes reinstalar un controlador relacionado con Dolby, Conexant SmartAudio o IDT High Definition Audio).
4. En el desplegado selecciona la opción Actualizar controlador.
5. Reinicia el equipo para una instalación correcta.

Reinstalación y actualización automática del controlador de audio:

La reinstalación automática la puedes realizar con el apoyo de softwares profesionales de ubicación, descarga  e instalación de controladores.

Estos son programas desarrollados por terceros de función segura, rápida y efectiva; entre las herramientas para actualizar controladores disponibles en el mercado puedes probar Driver Booster.

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Solución 3. Deshabilita el modo de actualización automática de controladores en Windows

El sistema operativo Windows cuenta con un modo de actualización automático que detecta las actualizaciones disponibles y procede a su instalación, proceso que se cumple con los softwares de controladores de audio compatibles con Dolby Advanced Audio V2.

Cuando se ejecuta una actualización automática de controladores puede ocurrir que estos no sean totalmente compatibles o presenten alguna falla, por lo que es conveniente deshabilitar esta acción.

Para deshabilitar el modo de actualización automática de controladores en Windows debes hacer lo siguiente:

1. En el Escritorio o desde el Explorador  de Windows, Pulsa, con el botón derecho del mouse, en la opción Esta PC.
2. En el desplegado selecciona la opción Propiedades.
3. En el cuadro de Propiedades ubica la sección Configuración de nombre, dominio y grupo de trabajo del equipo.
4. Pulsa en la opción Cambiar la configuración.
5. En la ventana emergente, en la pestaña Hardware, selecciona la opción Configuración de la instalación del dispositivo.
6. En la siguiente ventana deshabilita la instalación automática de controladores, marcando la opción No.
7. Pulsa el botón Guardar, para que la modificación se efectúe.
8. Verifica si ya puedes iniciar el controlador de audio Dolby Advanced Audio V2 en tu equipo.

Solución 4. Cambia el formato predeterminado de sonido

Para resolver problemas con Dolby Advanced Audio V2 también es recomendable que intentes cambiar el formato predeterminado de sonido para Dolby, de parlantes y auriculares. Para esto has lo siguiente:

1. Pulsa, con el botón derecho del mouse, en el icono de sonido ubicado en la esquina inferior derecha del Escritorio de Windows.
2. En el menú desplegado selecciona la opción Dispositivos de reproducción.
3. En el nuevo cuadro configura el Altavoz como dispositivo predeterminado: Pulsa, con el botón derecho del mouse, en el icono del Altavoz o auriculares.
4. En el menú desplegado pulsa en Propiedades para abrir el audio Dolby.
5. Ve a la pestaña Avanzado y pulsa en Formato predeterminado.
6. Aquí puedes modificar la configuración predeterminada de la velocidad y la profundidad del dispositivo.

Haz una prueba para verificar si se inicia el controlador Dolby Advanced Audio V2.

Solución 5. Actualiza el Sistema Operativo Windows 10

Al efectuar las actualizaciones más recientes del sistema operativo Windows también puedes descargar e instalar versiones actualizadas y compatibles de controladores para Dolby Advanced Audio V2

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Para obtener por esta vía  el controlador más reciente para el sistema operativo Windows, en sus versiones 8, 8.1 y 10, cumple los siguientes pasos:

1. Ve a Ajustes (Settings), selecciona la opción Update & Security.
2. Pulsa el botón Check for updates. El proceso se cumplirá automáticamente.

Bonus:

Solución 6. Desinstalación y reinstalación específica para controladores de Lenovo

Si eres usuario de un equipo Lenovo sigues estos pasos para desinstalar y volver a instalar la más reciente versión compatible para Windows 10.

Desinstalación:

1. Ve a Panel de control: en la barra de búsqueda agrega el texto Panel de control y pulsa en el resultado.
2. En el cuadro emergente selecciona la opción Programas y características.
3. En el listado busca Realtek High Definition Audio, Conexant SmartAudio o el controlador IDT High Definition Audio.
4. Selecciona el controlador  y pulsa el botón Desinstalar, ubicado en la parte superior.
5. Reinicia el computador.

Reinstalación:

Puedes reinstalar los controladores de audio originales de Lenovo para Windows 10 de manera automática con Lenovo Vantage o con Lenovo System Update.

Otra opción para descargar controladores compatibles con Dolby Advanced Audio V2,  para equipos Lenovo con Windows 10 es desde el sitio de soporte técnico de Lenovo. Sigue estos pasos:

1. Ve a la página de soporte de Lenovo e introduce el nombre de tu producto.
2. Pulsa en controladores y software y establece como componente Audio driver.
3. Descarga el controlador de audio de Windows 10.
4. Para instalarlo pulsa en el archivo .exe y sigue las instrucciones del asistente de instalación.

Lenovo también pone a disposición de sus usuarios más recomendaciones sobre descarga e instalación de controladores de audio para Windows en su página oficial de soporte.

Nota:

También puedes optar por descargar el Controlador de audio (Conexant) para Windows 10 (64-bit) – Lenovo G410, G510.

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Aplicando estas soluciones podrás superar los problemas con Dolby Advanced Audio V2 en Windows  y podrás disfrutar sin limitaciones con esta utilidad integrada para vivir una experiencia óptima de sonido en tus momentos de entretenimiento con música, juegos o películas.

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