Las 6 mejores formas de arreglar iMessage que no envía fotos y videos

iMessage es un servicio de mensajería potente y versátil para iPhone, iPad y Mac. Con iMessage, puede enviar mensajes de texto, fotos, videos, notas de voz, calcomanías, GIF y más. Sin embargo, a veces puede haber problemas que hagan que iMessage se comporte mal y que algunas funciones dejen de funcionar.

Las 6 mejores formas de arreglar iMessage que no envía fotos y videos

Uno de los problemas más comunes informados por los usuarios es la imposibilidad de enviar fotos y videos a través de iMessage. Si enfrenta el mismo problema, no se preocupe, ya que le mostramos las 6 formas principales de solucionar el problema de iMessage que no envía fotos y videos.

Índice
  1. Diferencia entre iMessage y SMS
  2. 1. Asegúrate de que iMessage esté habilitado
  3. 2. Activar mensajes MMS
  4. 3. Verifica la red celular y WI-FI
  5. 4. Cierre sesión y vuelva a iniciar sesión en iMessage
  6. 5. Restablecer la configuración de red
  7. 6. Comuníquese con su proveedor de red o con el Soporte de Apple
  8. Arreglar iMessage que no envía fotos y videos

Diferencia entre iMessage y SMS

Comencemos por comprender la diferencia entre iMessage y los mensajes SMS normales. iMessage es parte de la aplicación Mensajes y encontrarás los mensajes de texto que llegan a tu número en la misma aplicación.

Un mensaje SMS utiliza su número de teléfono y se factura de acuerdo con el plan proporcionado por su operador o proveedor de servicios móviles. Mientras tanto, iMessage usa su ID de Apple o número de teléfono vinculado a su ID de Apple para transferir mensajes usando una conexión de datos (móvil y Wi-Fi). La forma más fácil de distinguirlos es mirar los colores de las burbujas de mensajes. Los mensajes de texto aparecen con burbujas verdes, mientras que los mensajes de iMessage aparecen con burbujas azules.

burbuja de iMessage

Otra diferencia importante es que puedes enviar fotos y videos a través de iMessage. Pero si intenta lo mismo utilizando los servicios de su operador de red, se convertirá en MMS.

Por lo tanto, si intenta enviar fotos o videos a través del servicio de su operador de telefonía móvil, es posible que esto no suceda. Pero si el error proviene del uso de iMessage, deberá profundizar más.

Abra el chat en el que tiene el problema y vea los colores de las burbujas en su mensaje de texto. Si las burbujas son azules, significa que tienes problemas para enviar fotos y videos a través de iMessage. Si las burbujas son verdes, significa que tienes un problema con tu plan de SMS.

burbuja de sms

Ahora que hemos definido claramente el problema, pasemos a nuestra guía de solución de problemas.

1. Asegúrate de que iMessage esté habilitado

Puede comenzar verificando si su iMessage está habilitado o no.

Paso 1: Abra la aplicación Configuración en su iPhone y toque Mensajes.

2do paso: Asegúrate de que la palanca junto a iMessage esté activada. Si ya está encendido, apáguelo y vuelva a encenderlo.

Asegúrate de que iMessage esté habilitado 2

2. Activar mensajes MMS

Si usa mensajes normales para enviar fotos y videos, debe asegurarse de que los mensajes MMS estén habilitados en su iPhone.

Paso 1: Abre Configuración y toca Mensajes.

Toca Mensajes

2do paso: Active la palanca junto a la opción de mensajería MMS.

Activar mensajes MMS

3. Verifica la red celular y WI-FI

Dado que iMessage usa datos, debe asegurarse de que su teléfono tenga datos que funcionen.

Paso 1: Abra la aplicación Configuración y toque Wi-Fi.

Comprobar red celular y WIFI 1

2do paso: Asegúrate de que esté encendido y conectado a una red Wi-Fi que funcione.

Comprobar red celular y WIFI 2

Paso 3: Del mismo modo, para asegurarse de que su teléfono tenga acceso a los datos mientras viaja, toque Datos móviles.

Comprobar red celular y WIFI 3

Paso 4: Aquí, habilite los datos móviles.

Comprobar red celular y WIFI 4

Después de completar estos pasos, inicie Safari e intente abrir cualquier página web. Si se abre la página web, sus datos están funcionando. Si su teléfono aún tiene problemas de conectividad de datos, siga nuestra guía sobre cómo solucionar problemas de conectividad Wi-Fi en iPhone.

4. Cierre sesión y vuelva a iniciar sesión en iMessage

Paso 1: Abre Configuración y toca Mensajes.

Toca Mensajes

2do paso: Toca "Enviar y recibir".

Cerrar sesión y volver a iniciar sesión en iMessage 2

Paso 3: Aquí, toca tu correo electrónico y número para deseleccionarlos.

Cerrar sesión y volver a iniciar sesión en iMessage 3

Paso 4: Verá una pantalla de bienvenida que le pedirá permiso. Presione Eliminar para continuar.

Cerrar sesión y volver a iniciar sesión en iMessage 4

Paso 5: Ahora toque su número y correo electrónico nuevamente para activar iMessage. Toque Aceptar en el mensaje de confirmación.

Cerrar sesión y volver a iniciar sesión en iMessage 5

5. Restablecer la configuración de red

Paso 1: Inicie la aplicación Configuración y toque General.

Restablecer configuración de red 1

2do paso: Desplácese hacia abajo y toque "Transferir o restablecer iPhone".

Restablecer configuración de red 2

Paso 3: Aquí, seleccione la opción Restablecer.

Restablecer configuración de red 3

Paso 4: Toque "Restablecer configuración de red".

Restablecer configuración de red 4

Paso 5: Ingrese la contraseña de su teléfono para iniciar el proceso de restablecimiento de la red.

Restablecer configuración de red 5

Una vez que el iPhone restablezca la configuración de red, probablemente resolverá todos los problemas relacionados con la red con el iPhone. Deberá volver a conectarse a Wi-Fi, ya que restablecer la configuración de su red eliminará toda su información de inicio de sesión de Wi-Fi.

6. Comuníquese con su proveedor de red o con el Soporte de Apple

Si uno de los pasos anteriores no resuelve el problema, deberá ponerse en contacto con el Soporte de Apple o con su proveedor de red. Si su problema es con los mensajes estándar, debe comunicarse con su proveedor de red. Por otro lado, si no puede enviar fotos y videos usando iMessage, comuníquese con el Soporte de Apple.

Arreglar iMessage que no envía fotos y videos

Las soluciones mencionadas anteriormente deberían ayudar a solucionar el bloqueo de iMessage al enviar fotos y videos. Si las fotos están borrosas, consulta nuestra guía sobre cómo arreglar las fotos borrosas de iMessage.

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