¿Qué pasa si Gmail no funciona? 11 arreglos rápidos

Los problemas con Gmail que no funcionan pueden presentarse de muchas formas. A veces, la aplicación Gmail no envía correos electrónicos a su bandeja de entrada. Otras veces, su bandeja de entrada de Gmail falla repetidamente en su navegador web. Los problemas de notificación por correo electrónico también son bastante comunes en Gmail.

Este artículo analiza la solución de varios problemas de Gmail en dispositivos móviles (Android e iOS) y computadoras de escritorio.

1. ¿Está funcionando su conexión a Internet?

Su dispositivo no perderá la aplicación de Gmail o la bandeja de entrada si hay un problema con su conexión a Internet. Si está accediendo a Gmail en un navegador web, abra otros sitios web en una pestaña nueva y asegúrese de que se carguen correctamente.

Haga lo mismo en su teléfono inteligente o tableta. También puede abrir otras aplicaciones dependientes de Internet en su dispositivo y verificar si funcionan sin problemas. Si el problema persiste en todas las aplicaciones o páginas web, lo más probable es que la causa sea su conexión a Internet.

Si usa datos celulares o celulares, asegúrese de tener un plan de datos activo. Poner su teléfono dentro y fuera del modo avión también puede ayudar a actualizar su conexión a Internet.

Para solucionar problemas wifi, acerque su dispositivo al enrutador, actualice el firmware del enrutador o reinicie el enrutador si aún no puede acceder a Internet. Del mismo modo, inspeccione el panel de administración de la red y confirme que su dispositivo no está en la lista negra.

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Consulte nuestros tutoriales sobre cómo solucionar problemas de conexiones de datos móviles lentas y obtener acceso a Internet de alta velocidad a través de WiFi para obtener más soluciones de solución de problemas.

2. Verifique el estado del servicio de Gmail

Si su conexión a Internet no es el problema con Gmail que no funciona, verifique los servidores de Gmail para ver si hay tiempo de inactividad o interrupciones temporales. Ve a la Panel de estado de Google Workspace y confirme que Gmail está disponible.

UNA garrapata verde junto a Gmail significa que el servicio de correo electrónico está disponible y funciona correctamente. UNA exclamación amarilla Dónde icono rojo "X" indica que Gmail está caído debido a una interrupción o interrupción del servicio, respectivamente.

También puede verificar las interrupciones en las plataformas de monitoreo de sitios web como DownDetector. dirigirse hacia Página de estado de Gmail en DownDetector y verifique si se han informado problemas con Gmail.

3. Utilice un navegador compatible

Es posible que Gmail no funcione correctamente en navegadores que no estén optimizados para el servicio de correo electrónico. Para obtener la mejor experiencia de usuario, Google recomienda acceder a Gmail en las últimas versiones de Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari o Microsoft Edge.

Además, debe habilitar las cookies y Javascript en el navegador que está utilizando. De lo contrario, es posible que Gmail no se cargue y no podrá usar algunas funciones de Gmail. Los navegadores recomendados mencionados anteriormente tienen cookies y JavaScript activados de forma predeterminada. Por tanto, salvo que hayas desactivado previamente las cookies o Javascript, no es necesario que las habilites manualmente.

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Si Gmail aún no funciona en su navegador, cierre y vuelva a abrir su navegador y vuelva a intentarlo. También debe asegurarse de que su navegador esté actualizado.

4. Prueba Gmail en modo incógnito

Las extensiones del navegador o los complementos con errores pueden interferir con algunas funciones de Gmail y evitar que el servicio de correo electrónico funcione correctamente. Acceder a Gmail en modo de incógnito puede ayudar a diagnosticar si el problema se debe a extensiones o aplicaciones dañinas.

Modo incógnito (o navegación privada) deshabilita todas las extensiones del navegador, lo que evita que las extensiones no válidas afecten el rendimiento de Gmail. Si Gmail y otros sitios web funcionan bien en modo de incógnito, deshabilite las extensiones del navegador una por una para detectar la extensión o complemento problemático.

Le recomendamos que lea esta guía en solo instale extensiones de navegador seguras para obtener más información sobre las extensiones de navegador de riesgo bajo, medio y alto.

5. Ajuste la configuración de fecha y hora

Es posible que su dispositivo no pueda conectarse a los servidores de Gmail si la fecha o la hora son incorrectas. Vaya al menú de configuración de su dispositivo y asegúrese de que la configuración de fecha y hora esté configurada para actualizarse automáticamente.

En Android, vaya a Definiciones > Sistema > Fecha y hora y cambiar a ambos Utilizar el tiempo que proporciona la red y Usar la zona horaria proporcionada por la red.

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Para actualizar la fecha y la hora en su iPhone y iPad, vaya a Definiciones > En general > Fecha y hora y activar establecer automáticamente.

6. Habilitar IMAP en Gmail

IMAP (Protocolo de acceso a mensajes de Internet) es un programa de correo electrónico que le permite acceder a su bandeja de entrada de Gmail desde otros clientes/aplicaciones de correo electrónico. Si no recibe mensajes de Gmail en Apple Mail, Yahoo Mail, Outlook u otras aplicaciones que usan IMAP para acceder a Gmail, asegúrese de que IMAP esté activado en la configuración de su cuenta de Gmail.

1. Abra su bandeja de entrada de Gmail en un navegador web, seleccione la icono de engranaje y seleccione ver todos los parámetros.

2. Ir al Reenvío y POP/IMAP pestaña, desplácese hacia abajo hasta la sección "Acceso IMAP" y seleccione IMAP habilitado.

3. Selecciona el Guardar ediciones botón en la parte inferior de la página.

7. Comprueba la configuración de notificaciones de Gmail

Si Gmail no envía notificaciones de nuevos correos electrónicos a su dispositivo, verifique la configuración de su cuenta y seleccione el tipo de correo electrónico sobre el que desea recibir notificaciones. Además, asegúrese de que la notificación de Gmail esté habilitada a nivel del sistema.

Cambiar la configuración de notificaciones de Gmail en Android

Abra la aplicación Gmail en su dispositivo y siga los pasos para verificar y cambiar la configuración de las notificaciones por correo electrónico.

1. apretar icono de menú de hamburguesas en la esquina superior izquierda y seleccione Definiciones.
2. Seleccione la cuenta cuya configuración de notificación desea cambiar.

3. Seleccione Notar en la sección "Notificaciones" y presiona Todos.

4. Vuelva a la sección "Notificaciones", toque administrar notificaciones activar mostrar notificaciones y seleccione el Alerta notificación de entrega.

Cambiar la configuración de notificaciones de Gmail en iOS

Primero, debe asegurarse de que la notificación de Gmail esté habilitada en el menú de Configuración de su iPhone. Luego abra la aplicación Gmail y configure sus preferencias de notificación de la bandeja de entrada.

1. Vamos para Definiciones Seleccione gmail Seleccione Notar y activar permitir notificaciones.

También asegúrese de habilitar suena, insignias, Bloquear pantalla, Centro de notificaciones y pistas en la sección "Alertas".

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2. Abre Gmail, toca el icono de menú de hamburguesas en la esquina superior izquierda y seleccione Definiciones.
3. Seleccione la cuenta de correo electrónico cuya configuración de notificación desea cambiar.

4. Desplácese hacia abajo hasta la sección "Notificaciones" y seleccione el tipo de correo electrónico sobre el que desea recibir notificaciones.

O nuevo correo la opción enviará notificaciones para todos los correos electrónicos nuevos en su bandeja de entrada, mientras que "Solo principal" solo le notificará sobre nuevos correos electrónicos en la sección principal de su bandeja de entrada. Seleccione solo alta prioridad si quieres recibir notificaciones por correo electrónico que Gmail identifica como de alta prioridad.

Cambiar la configuración de notificaciones de Gmail en la Web

Abra su bandeja de entrada de Gmail en un navegador web y siga los pasos a continuación.

1. Selecciona el icono de engranaje junto a la barra de búsqueda y seleccione ver todos los parámetros.

2. En el En general desplácese hacia abajo hasta la sección "Notificaciones de escritorio" y seleccione Haga clic aquí para habilitar las notificaciones de escritorio de Gmail.

3. Seleccione Permitir en el mensaje "Mostrar notificaciones" que aparece debajo de la barra de direcciones.

4. Así que elige o Notificaciones de nuevos correos electrónicos en Dónde Notificaciones importantes por correo electrónico en luego seleccione una alerta de notificación preferida de la Sonidos de notificación de correo electrónico menú de desplazamiento.

8. Forzar el cierre y reabrir Gmail

Forzar el cierre de Gmail en su dispositivo móvil puede solucionar problemas temporales del sistema que hacen que la aplicación se bloquee, se congele o deje de responder.

Forzar la salida de Gmail en iPhone o iPad

Los pasos para forzar el cierre de una aplicación dependen de su modelo de iPhone o iPad.

1. Abra el selector de aplicaciones de iOS o iPadOS: deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla del dispositivo.

Si su iPhone o iPad tiene un botón de Inicio, haga doble clic en el botón para abrir el selector de aplicaciones.

2. Ubique Gmail y deslice hacia arriba desde la vista previa de la aplicación. Esto forzará el cierre de Gmail en su iPhone o iPad.

3. Vaya a la pantalla de inicio o la biblioteca de aplicaciones de su dispositivo, vuelva a abrir Gmail y verifique que ahora funciona como se esperaba.

Forzar el cierre de Gmail en Android

Siga los pasos a continuación para forzar el cierre de Gmail en un dispositivo Android.

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1. Vaya a la pantalla de inicio o al iniciador de aplicaciones de su dispositivo, mantenga presionado el ícono de la aplicación Gmail y seleccione el ícono capacitación icono.

Como alternativa, abra el Definiciones la aplicación, acceder notificaciones de aplicación > ver todas las aplicaciones (Dónde información de la aplicación) y seleccione gmail.

2. Grifo parada forzosa Seleccione OK en el mensaje de confirmación y presione Abierto para reiniciar Gmail.

Si el problema persiste, borre el archivo de caché y los datos de almacenamiento de la aplicación y vuelva a intentarlo. Continúe con la siguiente sección para obtener instrucciones detalladas.

9. Borrar caché de Gmail y datos de aplicaciones

acumulación de archivos de caché corruptos y los datos de la aplicación pueden hacer que la Bloqueo de la aplicación de Gmail y exhiben otras formas de disfunción.

Fuerce el cierre de Gmail y siga los pasos a continuación para borrar el caché y los datos de almacenamiento de la aplicación.

1. Vamos para Definiciones > Aplicaciones y notificaciones > ver todas las aplicaciones (Dónde información de la aplicación) > gmail y seleccione Almacenamiento y almacenamiento en caché.
2. apretar caché vacío opción.

Abra Gmail y verifique que ahora funciona correctamente. De lo contrario, elimine los datos de Gmail de su dispositivo si borrar el caché no resuelve el problema.

3. Grifo almacenamiento limpio (Dónde borrar datos) y seleccione OK en el mensaje de confirmación.

Tenga en cuenta que deberá volver a realizar cualquier personalización que haya realizado en Gmail (por ejemplo, configuración de notificaciones, tema, acciones de deslizamiento, etc.) después de borrar los datos de la aplicación.

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10. Actualizar Gmail

Los errores de software o las incompatibilidades de dispositivos son causas notables de fallas. Puede encontrar problemas al usar Gmail si la versión de la aplicación instalada en su dispositivo no está actualizada o es incompatible con su dispositivo.

Vaya a la tienda de aplicaciones de su dispositivo (Tienda de aplicaciones de Google Dónde Tienda de aplicaciones de Apple) y actualice Gmail a la última versión. Si el problema persiste, desinstala y vuelve a instalar Gmail desde tu dispositivo. También puede ayudar a solucionar problemas menores de rendimiento.

11. Reinicia tu dispositivo

¿Tienes la última versión de Gmail en tu dispositivo? ¿Gmail sigue sin funcionar correctamente después de la actualización de la aplicación? Reiniciar el dispositivo puede solucionar el problema. Apague su dispositivo, vuelva a encenderlo e intente usar Gmail nuevamente.

Póngase en contacto con el soporte de Google

Si ninguna de estas soluciones de solución de problemas resuelve el problema, visite el Centro de ayuda de Gmail para obtener más posibles soluciones a los problemas de Gmail.