Qué Hacer Cuando Touchpad De HP No Funciona En Windows 10

Muchos usuarios no saben qué hacer cuando Touchpad de HP no funciona en Windows 10, ya que utilizan este elemento de su portátil como ratón, y al dejar de funcionar correctamente le retrasa su trabajo diario, produciendo molestias incomodas, es por ello que a continuación te enseñaremos a solucionarlo.

Este tipo de problema puede deberse a que los controladores de la Touchpad están corruptos, desactualizados o son incompatibles, o la Touchpad está deshabilitada con la tecla física, la configuración incorrecta, los archivos de sistema corruptos. Por lo tanto, te invitamos a que sigas leyendo y solventar esta situación.

Índice

    Touchpad de HP

    Touchpad de HP

    Un TouchPad es el dispositivo señalador con una superficie sensible al tacto ubicada en el área de descanso para las manos del equipo portátil, que puedes ajustar la sensibilidad, activar o desactivar los recursos y movimientos, y cambiar las funciones de sus botones.

    El TouchPad tiene un área sensible al tacto, que está rodeada por dos o más botones que funcionan como los botones izquierdos y derechos de un mouse externo. Además de tener áreas desmarcadas para los clics izquierdos y derechos, en lugar de botones independientes.

    Ante esto, HP recomienda buscar de manera periódica las actualizaciones de software, controladores y BIOS del sistema para aprovechar al máximo las funciones de tu equipo portátil y tu dispositivo señalador.

    Para ello puedes consultar en la sección de Ejecutar Windows Update (Windows 10) en el siguiente enlace, o en el documento de HP Equipos HP, en la sección de descarga o actualización de software y controladores en el siguiente enlace.

    Configuración de TouchPad de HP en Windows

    Configuración de TouchPad de HP en Windows

    Para configurar Touchpad tienes que abrir la página de propiedades y activar o desactivar los ajustes individuales, siguiendo estos pasos:

    • PRIMER PASO

    Al ingresar en Windows tienes que buscar Touchpad.

    • SEGUNDO PASO

    En la lista de resultados, tienes que darle clic en la opción de Configuración de TouchPad.

    • TERCER PASO

    Luego en la ventana TouchPad, le das clic en la opción de Configuración adicional.
    Tercer Paso

    • CUARTO PASO

    Después le das clic en la ficha de Configuración de TouchPad, si tienes un dispositivo Synaptics, la ficha incluye el icono de Synaptics

    • QUINTO PASO

    Posterior a eso le das clic en Configuración.
    Quinto Paso

    • SEXTO PASO

    Después ajusta el desplazamiento, los clics, la sensibilidad al tacto, la sensibilidad de los bordes y las acciones de movimiento de acuerdo con tus preferencias personales.

    • SÉPTIMO PASO

    La ventana de Propiedades se divide en tres áreas para ayudarte a configurar el TouchPad.

    1. El lado izquierdo de la ventana muestra los gestos y acciones. Luego le das clic para resaltar un gesto o acción individual. Cuando esté resaltado, selecciona el icono de Ayuda para obtener más información o selecciona el icono de Configuración para cambiar los ajustes.
    2. La parte inferior derecha muestra el movimiento de dedo asociado con el gesto o la acción.
    3. La parte superior derecha muestra la respuesta de la pantalla a los movimientos de los dedos.
    • SÉPTIMO PASO

    Luego activa o desactiva los gestos individuales haciendo clic en la casilla de verificación junto a cada elemento. Una marca en la casilla de verificación indica que se activó el gesto.

    • OCTAVO PASO

    Para finalizar le das clic en Aplicar y por último en Aceptar.

    También puedes leer Dispositivo Señalador de Synaptics Pointing Device Drivers 

    Causas que producen que el Touchpad de HP no funcione

    Causas que producen que el Touchpad de HP no funcione

    Existen varias causas que producen un error en la Touchpad de HP que detienen su funcionamiento, las más comunes son las siguientes:

    Primera Causa

    El panel táctil está desactivado por un botón especial

    En algunos portátiles HP tienen un botón justo en el Touchpad o cerca de él para activarlo o desactivarlo, y muchos usuarios que desconocen la existencia o la finalidad de este botón pueden haberlo pulsado accidentalmente, bloqueando así el panel táctil.

    Este botón no está disponible en todos los modelos, y se encuentra más comúnmente en las líneas de la serie Pavilion. La apariencia del botón varía y los dispositivos más nuevos tienen un botón táctil integrado en la esquina superior izquierda del panel táctil.

    En este sentido esto el uso de este botón se suele indicar mediante la presencia de un LED, que se ilumina cuando el panel está bloqueado. Mientras que en algunos modelos, el botón está situado en la parte superior central o por encima del panel, por lo que es físico.

    Segunda Causa

    La Configuración del sistema operativo

    En mucho de los casos los ajustes del sistema operativo son los que afectan al rendimiento del Touchpad. Aunque no haya editado ninguna de las configuraciones indicadas tienes que comprobar todas.

    Tercera Causa

    Los Problemas con los controladores

    Al existir un controlador ausente, obsoleto o problemático produce que el Touchpad no funcione correctamente o que ignore completamente el tacto.

    Cuarta Causa

    Tiene Actividad viral

    Un virus puede ser el que bloquea el funcionamiento de varios componentes del PC, incluido el Touchpad, que no es raro ni una excepción a la regla. Si no existe ninguna razón aparente por la que haya dejado de funcionar, tienes que asegurarte de comprobar tu sistema operativo en busca de objetos maliciosos.

    Quinta Causa

    Mal funcionamiento del hardware

    Existe la posibilidad de que el fallo no sea del software, sino del hardware, eso se debe a algunos factores externos, por ejemplo que el portátil se ha caído, se ha inundado de líquido, se ha sometido a fuertes sacudidas y vibraciones, ha sido desmontado por el propietario o por un empleado del centro de servicio, ha tenido unas condiciones de funcionamiento incorrectas.

    Es importante recordar que el Touchpad es la superficie bajo la cual se encuentra la placa de circuitos y la tarjeta de circuitos, y ambos podrían haber fallado en el curso de los problemas anteriores.

    Qué hacer cuando Touchpad de HP no funciona en Windows 10

    Qué hacer cuando Touchpad de HP no funciona en Windows 10

    Para poder solucionar el problema en que tu Touchpad de HP no funcione, a continuación varias opciones para solventarlo:

    Primer Método

    Actualizando el controlador del Touchpad

    En este caso tienes que seguir estos pasos:

    • PRIMER PASO

    Tienes que presionar la tecla Windows + X y luego seleccionas el Administrador de dispositivos.
    Primer Paso

    • SEGUNDO PASO

    Luego expandir los ratones y otros dispositivos apuntadores.

    • TERCER PASO

    Posterior a ello le das clic con el botón derecho del ratón en el panel táctil de HP y selecciona en Propiedades.
    Tercer Paso

    • CUARTO PASO

    Después cambia a la pestaña de Controlador y le das clic en Actualizar controlador.
    Cuarto Paso

    • QUINTO PASO

    Posterior a eso selecciona en Examinar mi ordenador para el software de control.
    Quinto Paso

    • SEXTO PASO

    A continuación, seleccionas en Let me pick from a list of device drivers in my computer.
    Sexto Paso

    • SÉPTIMO PASO

    Después de ello tienes que seleccionar el dispositivo compatible con HID de la lista y le das clic en Siguiente.
    Séptimo Paso

    • OCTAVO PASO

    Después de instalar el controlador, tienes que reiniciar su PC para guardar los cambios.

    Segundo Método

    Reinstalando el controlador del ratón

    En este caso tienes que seguir estos pasos:

    • PRIMER PASO

    Tienes que presionar la tecla Windows + R, luego escribes control y presionas Enter para abrir el Panel de Control.
    Primer Paso

    • SEGUNDO PASO

    En la ventana del administrador de dispositivos, amplías los Ratones y otros dispositivos apuntadores.

    • TERCER PASO

    Luego le das clic con el botón derecho del ratón en su dispositivo táctil y seleccionas en Desinstalar.
    Tercer Paso

    • CUARTO PASO

    En el caso que pidas confirmación, seleccionas en Sí.

    • QUINTO PASO

    Después de eso reinicias tu PC para guardar los cambios y Windows instalará automáticamente los controladores predeterminados para su ratón, y arreglará el Touchpad HP que no funciona en Windows 10.

    Tercer Método

    Usando las teclas de función para activar el TouchPad
    Usando las teclas de función para activar el TouchPad
    En ocasiones este problema puede surgir debido a que el Touchpad está desactivado y esto puede suceder por error, por lo que se tiene que verificar.

    Ante eso, deferentes portátiles tienen diferentes combinaciones para activar/desactivar el Touchpad, por ejemplo en la portátil HP la combinación es Fn + F3, en Lenovo es Fn + F8.

    En la mayoría de los portátiles, puedes encontrar la marca o el símbolo del panel táctil en las teclas de función. Una vez que la encuentres presiona la combinación para activar o desactivar el Touchpad que debe fijar el HP Touchpad.

    Si esto no soluciona el problema, entonces necesita tocar dos veces el indicador de encendido/apagado del TouchPad como se muestra en la siguiente imagen para apagar la luz del Touchpad y habilitarlo.

    Cuarto Método

    Realizando el Clean-Boot
    Realizando el Clean-Boot
    A veces el software de terceros puede entrar en conflicto con el ratón y por lo tanto, puede experimentar que el Touchpad no funciona.

    Para solucionar el problema de que el HP Touchpad no funciona en Windows 10, tienes que realizar un arranque limpio en tu computadora y diagnosticar el problema paso a paso.

    Quinto Método

    Habilitando el panel táctil desde Ajustes

    En este caso tienes que seguir estos pasos:

    • PRIMER PASO

    Tienes que presionar la tecla Windows + I y seleccione Dispositivos.
    Primer Paso

    • SEGUNDO PASO

    Luego en el menú de la izquierda, selecciona el panel táctil.

    • TERCER PASO

    Después tienes que asegurarte de encender el interruptor bajo el Touchpad.
    Tercer Paso

    • CUARTO PASO

    Por  último tienes que reiniciar tu PC para guardar los cambios.

    Sexto Método

    Habilitando el panel táctil desde la configuración de la BIOS
    Habilitando el panel táctil desde la configuración de la BIOS

    Si el Touchpad no funciona, a veces puede ocurrir porque el panel táctil puede estar deshabilitado en el BIOS; para solucionarlo, es necesario habilitar el panel táctil desde el BIOS, siguiendo estos pasos:

    • PRIMER PASO

    Tienes que iniciar tu Windows.

    • SEGUNDO PASO

    Cuando aparezcan las pantallas de inicio presione la tecla F2 o F8 o SUPR.

    Séptimo Método

    Habilitando el panel táctil en las propiedades del ratón

    En este caso tienes que seguir estos pasos:

    • PRIMER PASO

    Tienes que presionar la tecla Windows + I y selecciona la opción de Dispositivos.
    Primer Paso

    • SEGUNDO PASO

    Luego selecciona el Ratón en el menú de la izquierda y luego le das clic en Opciones adicionales del ratón.
    Segundo Paso

    • TERCER PASO

    Después de ello cambia a la última pestaña de la ventana de propiedades del ratón y el nombre de esta pestaña dependerá del fabricante, como por ejemplo Ajustes del Dispositivo, Synaptics, o ELAN.
    Tercer Paso

    • CUARTO PASO

    Luego le das clic en tu dispositivo y luego en la opción de “Activar”.

    • QUINTO PASO

    Posterior a eso le das a reiniciar tu PC para guardar los cambios.

    También puedes leer Dispositivo Señalador de Synaptics Pointing Device Drivers 

    Como se pudo ver el problema en que el Touchpad de HP no funcione, puede solucionarse con cualquiera de los metodos presentados en este artículo, para ello sigue la guía presentada y tener tu portátil libre de problemas.

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