Qué Hacer Si Windows 10 No Se Puede Conectar A La Red

Hoy en día poder acceder a internet es vital para todos nosotros tanto para estudiar, como para trabajar o mantenernos en contacto con nuestros seres queridos, por ellos cuando nos aparece el mensaje de Windows 10 no se puede conectar a la red creemos que nuestro mundo está a punto de acabar.

Pero no te preocupes, nosotros te brindaremos la solución para este problema. Este error se puede deber a distintas causas que impiden que nuestro computador acceda normalmente a la red wifi o red local de nuestro hogar u oficina y nos deja desconectados del mundo.

Causas por qué Windows 10 no se puede conectar a la red

Windows 10 no se puede conectar a la red

Como hemos indicado anteriormente, hay una serie de errores que pueden indicar  por qué tu Windows 10 no se puede conectar a la red, estos pueden ser tanto por un problema de hardware como algún inconveniente en el software del sistema operativo.

Problemas de Hardware

tarjeta de red

Cuando conectamos nuestro computador a red de Ethernet de nuestra casa u oficina este debería automáticamente reconocer los protocolos de la red y conectarse al internet. Si esto no ocurre, puede haber un mal funcionamiento en nuestra tarjeta de red, el adaptador inalámbrico o el cable de conexión del mismo.

Por lo tanto, lo primero que debemos hacer es comprobar si el cable del ethernet está bien conectado a nuestro computador o router. Además debemos comprobar si este está en buen estado ya que si se encuentra doblado, roto o sometido a altas temperaturas puede ser la causa de por qué Windows 10 no se puede conectar a la red. 

Otra solución a este posible problema de hardware es probar con reiniciar el equipo, el famoso "apagar y encender",  ya sea el computador o el router, ya que esto hace que el sistema operativo busque configurar el equipo de manera automática y vuelve a funcionar normalmente.

Así, tu problema quizás sea solo algo momentáneo por algún desperfecto del equipo o una desconfiguración  y puedas disfrutar nuevamente de tu conexión a internet sin problemas. Por otro lado, no está de más comprobar si has introducido correctamente la contraseña de la red, ya que puede parecer algo obvio, pero muchas veces las soluciones a nuestros problemas están a simple vista.

Problemas de Software

Los usuarios de Windows 10 han reportado en distintas ocasiones los problemas del equipo para conectar se a una red, sobre todo luego de alguna actualización importante del sistema operativo.

Por ello, el error de Windows 10 no se puede conectar a la red puede atribuirse a un problema de software que puede ir desde un error en la actualización  de los controladores de red hasta un problema de compatibilidad de protocolos de internet.  

Para esto, te vamos sugerir una serie de soluciones para que no vuelvas a recibir el mensaje de Windows 10 no se puede conectar a la red.

Actualizar el controlador de red

Actualizar el controlador de red 

Es posible que el problema con tu conexión de red se deba a que Windows no actualizó el controlador de tu tarjeta de red o adaptador inalámbrico y eso genere una incompatibilidad entre el hardware y el software de tu computador.

Por lo tanto, una solución es volver es actualizar el controlador para que este funcione de manera correcta y puedas conectarte a internet. Para ello debemos desinstalar el controlador de red para que al volverlo a instalar Windows 10 busque el driver actualizado y solucione el problema de conectividad. Para hacerlo debemos seguir estos sencillos pasos:

  • Ingresa al Panel de control  y accede al Administrador de dispositivos 
  • Luego busca Adaptadores de red  y da click derecho sobre este
  • Marca la opción de Desinstalar dispositivo 
  • Reinicia el computador

Luego de este proceso, Windows 10 buscará automáticamente el driver de tu controlador de red y lo actualizará a su última versión por lo que el error de Windows 10 no se puede conectar a la red debería desaparecer.

Si no logras que Windows 10 actualice automáticamente los controladores de red, puedes buscarlos manualmente en la página web del fabricante o utilizar alguna herramienta  de actualización de drivers como Avast Driver Updater o  TweakBit Driver Updater quienes escanearán tu equipo para actualizar aquellos controladores que se encuentren dañados y/u obsoletos.

Utiliza el Solucionador de Problemas de Windows 10

Solucionador de Problemas de Windows 10

Si aun persiste el mensaje de Windows 10 no se puede conectar a la red, quizás unas de las soluciones más prácticas es dejar que el propio sistema operativo se encargue de buscar la solución. Para ello debemos recurrir al Solucionador de problemas de Windows 10.

Esta es una herramienta del propio sistema operativo que en muchas ocasiones resulta útil para encontrar la raíz del problema, además de brindarnos información que nos permitirá saber qué debemos hacer, incluso si el propio sistema operativo nos nos brinda la solución de manera automática.

Para acceder al Solucionador de Problemas de Windows 10 debes seguir los siguientes pasos:

  • Entrar al menú de Configuración
  • Luego ir a Actualización y Seguridad
  • Finalmente ir a Solucionador de Problemas  

Allí Windows 10 hará un diagnóstico integral del funcionamiento del equipo y quizás pueda encontrar la causa por la cual Windows 10 no se puede conectar a la red.

Deshabilita el protocolo IPv6

Deshabilita el protocolo IPv6

El protocolo IPv6 es la actualización del protocolo IPv4 que permite una mayor transmisión de datos y un número casi ilimitado de direcciones IP, que vino a solucionar el problema de agotamiento de direcciones IP bajo el protocolo IPv4.

Sin embargo, a pesar que el protocolo IPv6 viene predeterminado en nuestro equipo, puede ocurrir que nos intentemos conectar con una red que aun utiliza el protocolo IPv4, por lo que ocurriría un error de compatibilidad y esta fuese la causa que genere el error de Windows 10 no se puede conectar a la red.

En tal caso debemos deshabilitar el protocolo IPv6 siguiendo estos sencillos pasos:

  • Ve a Panel de Control
  • Luego accede a Redes de internet
  • Entra a Conexiones de Internet y ve a Propiedades
  • Busca la casilla de Protocolo IPv6 y desmárcala
  • Acepta y Reinicia el computador

Con esto, tu problema debería solucionarse y podrás disfrutar de nuevo de tu internet sin problemas.

Borra la Configuración de Red

Borra la Configuración de Red 

Si aun persiste el problema, quizás la mejor solución sea hacer borrón y cuenta nueva y borrar por completo los parámetros de la red en Windows 10 como si nunca hubiésemos accedido a dicha red. Para hacer este paso, drástico aunque a veces necesario, debes seguir estas instrucciones:

  • Ingresa a Panel de control 
  • Luego accede a Redes de internet
  • Ve al menú Wifi
  • Entra a la opción Administrar configuración Wifi
  • Después ve a Administrar redes conocidas 
  • Finalmente busca la red a la que no te puedes conectar y selecciona Dejar de recordar

En este punto, debes volver a conectarte a este red como la primera vez e ingresar todos los datos necesarios y debería ser la solución definitiva y así conectarnos de nuevo al mundo.

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