Las 13 principales correcciones para las notificaciones de Outlook que no funcionan en Android y iPhone

Las notificaciones por correo electrónico son bastante cruciales. Normalmente, su teléfono le notificará cada vez que llegue un nuevo correo electrónico, por lo que no tiene que revisar los correos electrónicos con frecuencia. Desafortunadamente, muchos usuarios de la aplicación de Outlook no experimentan la misma alegría. Para muchos de ellos, la La aplicación de Outlook no envía notificaciones para nuevos correos electrónicos. Veamos diferentes formas de arreglar las notificaciones de Outlook que no funcionan en iPhone y Android.

Los problemas de los usuarios de Outlook van desde no recibir notificaciones hasta recibir notificaciones sin sello ni sonido. Algunos usuarios de iPhone no ven una vista previa del mensaje.

Comprobemos las soluciones.

1. Reiniciar el teléfono

Antes de comenzar a probar otras soluciones, le sugerimos que reinicie su teléfono. Esta solución simple a menudo soluciona todos los problemas de notificación.

2. Actualice la aplicación de Outlook

Otra solución simple que debe probar es actualizar su aplicación de Outlook. A menudo, hay un error en la aplicación existente y causa problemas de notificación. Luego abra Play Store (Android) y App Store (iPhone/iPad) y busque Microsoft Outlook. Presiona Actualizar.

consejo profesional: Para verificar si el problema está relacionado con la versión actual de una aplicación, abra Outlook desde Play Store o App Store. Ve a la sección Revisar. Ordenarlo por más reciente. Es posible que vea comentarios similares de personas que expresan su preocupación por el problema de la notificación.

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3. Verifique la configuración de notificaciones de su aplicación de Outlook

Así es cómo.

Paso 1: Abra la aplicación Outlook en su teléfono Android o iPhone.

2do paso: toca el ícono de la imagen de perfil en la parte superior. Presiona el ícono de Configuración.

Paso 3: En la sección Correo, toca Notificaciones.

consejo profesional: Toque Notificaciones en la sección Calendario para personalizar o solucionar problemas con las notificaciones del calendario de Outlook. Descubra cuál es la diferencia entre el calendario de Outlook y Gmail.

Paso 4: En Android, toque Notificaciones y cambie a Todos los mensajes.

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En el iPhone, toca Privilegiados y Otras bandejas de entrada.

Ahora recibirá notificaciones por cada correo electrónico que llegue a su bandeja de entrada de Outlook.

4. Comprueba el sonido de notificación

Punto: Aprenda a habilitar o deshabilitar las notificaciones de escritorio en el sitio web de Outlook.com.

5. Verifique la configuración de notificaciones de su teléfono

Además de la configuración de notificaciones de la aplicación Outlook, encontrará otras configuraciones de notificación en la aplicación Configuración. También deberá verificar y habilitar las notificaciones para Outlook allí.

Así es cómo.

Comprobar las notificaciones de Outlook en Android

Paso 1: Abra Configuración en su teléfono Android.

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2do paso: Ve a Aplicaciones y notificaciones. En todas las aplicaciones, toque Outlook.

Paso 3: Presiona Notificaciones. Luego, asegúrese de que la palanca que indica las notificaciones de Outlook presentes en la parte superior esté habilitada. Compruebe también otros conmutadores a continuación.

Si una configuración de notificación tiene una barra recta al lado, significa que hay más configuraciones dentro. Toca esa configuración. Por ejemplo, puede ver que Mail tiene una barra recta al costado. Toque en cualquier lugar antes de la palanca. En la siguiente pantalla, asegúrese de que todo lo relacionado con las notificaciones esté activado.

Comprobar las notificaciones de Outlook en el iPhone

Paso 1: Abra la aplicación Configuración en su iPhone.

2do paso: Desplácese hacia abajo y toque Outlook.

paso 3: toque Notificaciones.

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paso 4: en la siguiente pantalla, activa el interruptor junto a Permitir notificaciones. Si está encendido, apáguelo y vuelva a encenderlo.

Aparte de eso, ocúpate de las siguientes cosas:

• Habilitar todo tipo de alertas.
• Toca Estilo de banner. Selecciona Persistente.
• Encienda también los botones junto a Sonidos y emblemas.
• Seleccione Siempre en Mostrar vistas previas. Esto es particularmente útil si usted no ver vistas previas de correo electrónico.

Punto: Echa un vistazo a más correcciones para los sonidos de notificación de la aplicación de iPhone que no funcionan.

6. Habilite la actualización de la aplicación en segundo plano (iPhone)

Debe dejar habilitada la actualización de la aplicación en segundo plano en la configuración del iPhone para recibir notificaciones por correo electrónico mientras la aplicación de correo se ejecuta en segundo plano. Para habilitarlo, vaya a Configuración del teléfono > Outlook. Active la palanca junto a la actualización de la aplicación en segundo plano. Si está encendido, apáguelo y vuelva a encenderlo.

anotar: Cuando habilita la actualización y las notificaciones de la aplicación en segundo plano, las insignias de la aplicación se actualizan automáticamente en segundo plano.

7. Borrar caché y datos de la aplicación de Outlook (Android)

En los teléfonos Android, debe borrar la memoria caché y los datos de la aplicación de Outlook. Aunque borrar la memoria caché o los datos no eliminará su información personal, borrar los datos hará que salga de la aplicación. Deberá iniciar sesión nuevamente. Esto restaurará sus correos electrónicos en el dispositivo. Descubra en detalle qué sucede al borrar datos en teléfonos Android.

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Para borrar la memoria caché y los datos de la aplicación de Outlook, vaya a Configuración del teléfono > Aplicaciones > Outlook. Toque Almacenamiento seguido de Borrar caché. Reinicie el teléfono. A ver si te llegan notificaciones. Si el problema persiste, toque Borrar datos/Borrar almacenamiento.

8. Deshabilitar el modo de ahorro de batería

Los modos de ahorro de batería a menudo interrumpen la funcionalidad normal de las aplicaciones. Debe apagarlo y ver si puede recibir notificaciones por correo electrónico de Outlook.

Para deshabilitar el modo de ahorro de batería en el iPhone, vaya a Configuración > Batería. Apague la palanca junto al modo de bajo consumo.

En Android, ve a Configuración > Batería. Desactive el ahorro de batería o la batería adaptable. Si tiene un teléfono Samsung, deberá encontrar la aplicación de Outlook en Configuración> Administración de dispositivos> Batería> Aplicaciones para dormir. Quitarlo de ahí.

9. Verifique el modo No molestar

Es posible que haya activado el modo No molestar (DND) en su iPhone y lo haya olvidado. Así que verifique la configuración de DND en su teléfono.

En Android, ve a Configuración > Sonido > No molestar. En el iPhone, ve a Ajustes > No molestar. Desactívelo por completo o verifique la configuración individual si desea mantenerlo habilitado. Compruebe también la configuración del programa DND.

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Punto: Obtenga más información sobre el modo No molestar en Android y iPhone.

10. Recoger el diagnóstico

Algunos usuarios de la aplicación de Outlook han sugerido que al permitir que Microsoft recopile datos de diagnóstico de la aplicación de Outlook, las notificaciones comenzarán a funcionar correctamente. No hay nada de malo en intentarlo.

Abra la aplicación de Outlook y vaya a su configuración. Toque Ayuda y comentarios seguido de Recopilar diagnósticos.

11. Actualice el software de su teléfono

Al igual que la aplicación de Outlook con errores, es probable que la actualización de software reciente de su teléfono también tenga problemas. Compruebe si hay una nueva actualización de software disponible para su teléfono.

En iPhone, vaya a Configuración > General > Actualización de software. En Android, vaya a Configuración > Actualización de software o Configuración > Sistema > Actualización de software.

12. Vuelva a instalar la aplicación de Outlook

Si nada funciona, es posible que deba desinstalar la aplicación de Outlook. Esto no eliminará ninguno de sus correos electrónicos. Una vez que se reinstale la aplicación, los correos electrónicos estarán disponibles nuevamente en su teléfono.

Puede desinstalar la aplicación Outlook de su teléfono. Reinicia tu teléfono. Luego, instale la aplicación Outlook solo desde las tiendas oficiales, es decir, App Store (iPhone) y Play Store (Android).

13. Restablecer configuración

Finalmente, debe restablecer todas las configuraciones de su teléfono. No necesita hacer esto manualmente. Hay una configuración en Android y iPhone.

En Android, deberá usar Restablecer preferencias de la aplicación. Esto restablecerá configuraciones como permisos de aplicaciones, aplicaciones predeterminadas, restricciones, etc. a tus estándares. Para restablecer las preferencias de la aplicación, abra Configuración > Aplicaciones. En Todas las aplicaciones, toque el ícono de tres puntos en la parte superior y seleccione Restablecer preferencias de la aplicación. Descubra en detalle lo que sucede al restablecer las preferencias de la aplicación.

En el iPhone, vaya a Configuración > General > Restablecer > Restablecer todas las configuraciones. Vea nuestro explicador de lo que sucede cuando restablece la configuración del iPhone.

Gmail con Outlook

Con suerte, las notificaciones de Outlook comenzarán a funcionar en su teléfono Android o iPhone siguiendo las correcciones anteriores. Si el problema persiste, debe sincronizar Outlook con Gmail. Consulte nuestra guía para sincronizar correos electrónicos de Outlook con Gmail.

Próximo : Mejore su experiencia de correo electrónico de Outlook con consejos interesantes. Consulte 9 consejos de Outlook para Android e iOS en el siguiente enlace.