Las 4 mejores soluciones para iPhone que muestran un identificador de llamadas incorrecto

Imagínese esto: su iPhone suena y, según el identificador de llamadas en pantalla, Karen, una compañera de trabajo, es la que llama. Pero en el giro más extraño de los acontecimientos, la voz que escuchas cuando contestas el teléfono es la de Daniel, tu primo que vive en otro país. Pasas los siguientes 2 minutos revolcándote en una completa confusión y haciendo preguntas. Ha ingresado correctamente ambas coordenadas y Daniel tampoco tiene el teléfono (o número) de Karen. Entonces, ¿qué está pasando exactamente? Bueno, es solo que tu iPhone muestra el identificador de llamadas incorrecto.

Si no se resuelve lo antes posible, este problema puede causar estragos o problemas inexplicables y vergonzosos. Quiero decir, eche un vistazo al destino del usuario de iPhone en la captura de pantalla a continuación.

Este cambio de contacto o error de identificador de llamadas incorrecto se debe principalmente a un error que afecta (aplicaciones en) iPhone con iOS 14. Consulte las soluciones en la sección a continuación para solucionar el problema.

1. Reiniciar iPhone

Según lo informado por algunos usuarios de iPhone preocupados, un simple reinicio del dispositivo puede solucionar este problema.

Si está utilizando un iPhone con Face ID o sin botón de inicio, mantenga presionado el botón lateral y uno de los botones de volumen durante aproximadamente 2 segundos. Mueva el control deslizante de apagado hacia la derecha para apagar el dispositivo. Espere aproximadamente un minuto y vuelva a encender el iPhone: mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.

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Para iPhones con un botón de inicio, mantenga presionado el botón lateral y arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha. Reinicie su dispositivo manteniendo presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple. Pídale a alguien que llame a su iPhone y vea si el problema está resuelto.

Si bien este método funciona para algunos usuarios, otros informan que es solo una solución temporal. Esto nos lleva a creer que el problema podría deberse a una aplicación no autorizada que no es compatible con el sistema operativo de su teléfono. Específicamente, iOS 14. Pruebe el siguiente solucionador de problemas si su iPhone aún muestra el identificador de llamadas incorrecto después de reiniciar su dispositivo.

2. Actualiza la aplicación

Según varios usuarios en las comunidades de soporte de Apple, este problema con el iPhone que muestra un identificador de llamadas incorrecto generalmente ocurre después de realizar llamadas de voz o videollamadas en aplicaciones de mensajería de terceros a partir de los informes que recopilamos. WhatsApp, Zoom y LINE son las aplicaciones más reportadas que causan este problema. Ahora, es posible que estas aplicaciones aún no sean totalmente compatibles con el sistema operativo de su iPhone, lo que etiqueta incorrectamente los contactos de su iPhone durante las llamadas.

Para resolver este problema, vaya a la sección Actualizaciones de la App Store y actualice todas las aplicaciones de llamadas de voz y video en su iPhone.

Paso 1: Inicie App Store y toque el icono de perfil en la parte superior derecha.

2do paso: Desplácese hacia abajo hasta la sección Actualización disponible y toque el botón Actualizar junto a las aplicaciones afectadas.

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Si las aplicaciones no tienen una actualización disponible que solucione el error, o si el problema del identificador de llamadas incorrecto persiste después de actualizar las aplicaciones, continúe con el siguiente método.

3. Restablecer la configuración del iPhone

Esta es otra solución que encontramos para corregir de manera efectiva los errores responsables de que su iPhone muestre una identificación de llamada incorrecta. Restablecer la configuración de su iPhone no borrará los datos personales, las cuentas o los archivos multimedia (fotos y videos). En cambio, la configuración básica del dispositivo, como la configuración de red, las preferencias del teclado, la configuración de privacidad y ubicación, etc. se restaurará a la configuración predeterminada de fábrica. Sus aplicaciones también son seguras; ninguno será eliminado o desinstalado. Puede obtener más información sobre lo que sucede cuando reinicia su iPhone antes de continuar.

Paso 1: Inicie el menú de configuración del iPhone y seleccione General.

2do paso: Desplácese hacia abajo en la página y toque Restablecer.

Paso 3: Luego seleccione "Restablecer todas las configuraciones".

Paso 4: Ingrese su contraseña de iPhone y toque "Restablecer todas las configuraciones" cuando se le solicite.

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Si el problema persiste después de reiniciar su iPhone y probar todas las demás soluciones de solución de problemas enumeradas anteriormente, le recomendamos que actualice su iPhone.

4. Actualizar iOS

Como se mencionó anteriormente, este problema es (actualmente) exclusivo de algunos usuarios que ejecutan la primera versión de iOS 14 en sus iPhones. Afortunadamente, una versión actualizada del sistema operativo afectado (iOS 14.0.1) está disponible para todos los usuarios en todo el mundo. Para actualizar el sistema operativo de su dispositivo, inicie el menú Configuración, vaya a General > Actualización de software y toque "Descargar e instalar".

Haz las llamadas correctas

Si todo lo que intentaste falla en tu iPhone, es posible que tengas que esperar a que Apple lance otra actualización estable que (permanentemente) solucione el error. Y dado que este es un error relativamente nuevo que afecta principalmente a los dispositivos iOS 14, puede llevar algún tiempo encontrar una solución. Por nuestra parte, continuaremos investigando más y actualizando este artículo con más soluciones que funcionen para todos los usuarios de iPhone. Deje un comentario a continuación si necesita ayuda con el error de identificación de llamadas de iPhone o si tiene una sugerencia.

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