Cómo Cancelar Quibi: Guía Paso A Paso

¿Eres un suscriptor de Quibi y estás considerando cancelar tu suscripción? Entonces has llegado al lugar correcto. En este artículo te guiaré paso a paso en cómo cancelar tu suscripción a Quibi.

Aunque la cancelación de tu suscripción sea sencilla, hay algunas diferencias importantes dependiendo del tipo de suscripción que tengas. Para comenzar, voy a explicar cada uno de los tipos de suscripciones:

• Suscripción mensual: El precio es de $4.99 USD por mes, y esta opción viene con un periodo de prueba gratuito de 90 días.
• Suscripción anual: El precio es de $49.99 USD por año, y también viene con un periodo de prueba gratuito de 90 días.
• Gratis para estudiantes universitarios: Esta opción es completamente gratuita para estudiantes universitarios, con un periodo de prueba de 6 meses.

Ahora que ya entiendes los diferentes tipos de suscripciones, te explicaré cómo cancelar Quibi según el tipo de suscripción que tengas.

1. Suscripción mensual y anual:
   • Ve a la configuración de tu cuenta en Quibi.
   • En la sección de facturación, selecciona “Cancelar”.
   • Confirma que deseas cancelar tu suscripción.
2. Gratis para estudiantes universitarios:
   • Para cancelar tu suscripción gratuita de estudiante universitario, envía un correo electrónico a la dirección de [email protected].
   • En la línea de asunto, escribe “Cancelación Universitaria”.
   • En el cuerpo del correo electrónico, incluye tu nombre completo y la dirección de correo electrónico con la que te registraste.

RECOMENDADO

1. Iniciar sesión en la cuenta de Quibi: Para acceder al panel de control de tu cuenta de Quibi, primero tienes que iniciar sesión con tu nombre de usuario y contraseña. Puedes dirigirte a la página web oficial de Quibi o descargar la respectiva app para dispositivos móviles. Una vez allí, busca la opción de “Iniciar Sesión” situada en la parte superior de la pantalla.
2. Acceder al panel de control de tu cuenta: Al entrar a la aplicación, dirígete al menú de configuración (generalmente ubicado en el botón de tres líneas horizontales) y luego a la sección de “Ajustes”.
3. Ir a la sección de Cancelar Suscripción: Una vez dentro de los ajustes, encontrarás la opción de “Abono de Quibi”. Dirígete a ella y selecciona “Cancelar Suscripción”.
4. Confirmar la cancelación: El sistema te solicitará confirmar la cancelación de tu suscripción a Quibi. Lee los términos de la cancelación cuidadosamente. Si estás de acuerdo, selecciona “Confirmar Cancelación”.
5. ¡Cancelación exitosa!: ¡Felicitaciones! Has logrado cancelar exitosamente tu suscripción a Quibi. Eso es todo lo que debes hacer para cancelar tu cuenta.

¿Cómo se inicia el proceso de cancelación de Quibi?

Para cancelar Quibi se debe seguir un proceso determinado por la plataforma. Primero, es necesario acceder al sitio web de Quibi e iniciar sesión con los datos correspondientes del usuario. Una vez logrado esto, se debe ir a la sección "Cuenta" y buscar la opción “Cancelar mi cuenta”.

Luego, según la versión de pago que se tenga contratada, hay que hacer clic en el botón que diga “Cancelar suscripción”. Es importante resaltar que los planes de prueba gratuita se desactivan automáticamente cuando finaliza el período.

En este punto, Quibi nos ofrece dos alternativas:

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• Continuar usando Quibi
• Cancelar suscripción

Si optamos por la última opción, se abrirá un formulario que tendremos que rellenar. Debemos seleccionar la causa de nuestra cancelación a través de un desplegable. Posteriormente, para confirmar la baja, hay que leer la política de cancelación y hacer clic en el botón de “Confirmar Cancelación”.

Una vez hecho esto, llegaremos a la etapa final del proceso donde recibiremos un correo de confirmación. Quibi nunca solicita el reembolso de la suscripción, puesto que todos los planes son de anualidad. Por esto, una vez cancelada la suscripción, ya no se cobrará una nueva anualidad, contra lo que se haría si se desactivara la suscripción.

¿Las suscripciones a Quibi son reembolsables?

No, las suscripciones a Quibi no son reembolsables. Quibi ofrece un periodo de prueba de 90 días sin cargo para los nuevos usuarios. Durante el periodo de prueba, el usuario puede cancelar la suscripción y no se les cobrará ningún costo. Sin embargo, una vez que el periodo de prueba ha expirado y el usuario continúa con la suscripción, no hay posibilidad de obtener un reembolso. Cada suscripción se renueva automáticamente al final del periodo actual de la suscripción. Si desea cambiar la forma de pago o cancelar la suscripción, el usuario tendrá que hacerlo antes de la fecha de renovación. De lo contrario, no se le reembolsarán los pagos ya realizados.

¿Cuál es el plazo máximo de cancelación de Quibi?

Quibi ofrece la opción de cancelar el servicio en cualquier momento. Para ello, debes acceder a la sección de tu cuenta y presionar la opción de cancelar. Una vez hecho esto, la solicitud de cancelación será procesada dentro de 24 horas.

La cancelación definitiva del servicio se realizará a las 24 horas y el usuario no tendrá que pagar ninguna tarifa por cancelación. Si decides usar el servicio de nuevo, siempre hay una opción para reactivar tu cuenta, manteniendo tus formas de pago guardadas y tu historial de suscripción. El plazo máximo de cancelación de Quibi es de 24 horas.

Además, si decides reactivar tu cuenta después de cancelarla, todos tus datos personales se conservarán sin cambios, como tu nombre, dirección de correo electrónico, información de pago y contenido visto anteriormente.

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Esto quiere decir que no hay limitaciones al momento de reactivar la cuenta. El único requisito es que solo se permite una sola sustitución de la cuenta al mes, lo que significa que tendrás que esperar un mes para volver a cambiar de contenido una vez que hayas reactivado tu suscripción.

¿Se mantienen los datos personales una vez se cancela la suscripción a Quibi?

Una vez que cancelas la suscripción a Quibi, todos los datos personales asociados a tu cuenta serán borrados, incluida la información de tu tarjeta de crédito. Esto garantiza un ambiente seguro al momento de realizar cambios en tu suscripción, garantizando que ningún usuario tenga acceso no autorizado a tus datos.

Quibi elimina todos los datos personales de su base de datos de forma inmediata, y te enviará un correo electrónico como confirmación de que el proceso de cancelación se ha completado con éxito. El correo electrónico también incluirá un recordatorio para que revises tu cuenta en caso de que desees volver a suscribirte.

Para asegurarse de que los datos sean correctamente eliminados, Quibi utiliza un proceso de eliminación seguro para asegurarse de que todos los datos sean completamente borrados y de que dichos datos no estén disponibles para terceros. Esto significa que, incluso si un usuario cuenta con privilegios administrativos, la información seguirá siendo eliminada de manera segura y no se podrá recuperar.

Además, Quibi ofrece la opción de eliminar la información de la tarjeta de crédito de forma permanente. Para ello, una vez que cancelas tu suscripción, tendrás la opción de eliminar el número de la tarjeta de forma segura. Esto asegura que nadie más pueda usar tu tarjeta.

Conclusión

Cancelar Quibi no es una tarea complicada si se sigue el paso a paso indicado en este artículo. Con la explicación detallada de cómo realizar esta tarea, esperamos que nuestros lectores tengan éxito y no pierdan su valioso tiempo.

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El proceso de cancelación demuestra la atención de Quibi al compromiso de los clientes con la facilidad de uso, puesto que es rápido y sencillo. Por lo tanto, despedirse de Quibi no implican cambios drásticos en tu vida digital.

¡Esperamos que hayas disfrutado a Quibi al máximo durante los meses en los que estabas suscrito!

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