Las 11 mejores formas de arreglar que Alexa no reproduzca música de Amazon Music

¿Cuántas veces has dicho un comando y el Echo con Alexa no responde? Perdí la cuenta, ¿no? Muchos usuarios experimentan lo mismo. Cuando le piden a Alexa que reproduzca una canción, no reproducirá canciones de Amazon Music ni de ningún otro servicio. Si tiene el mismo problema, aprenderá cómo solucionarlo aquí.

Si tienes una cuenta de Amazon Prime, obtienes acceso a Prime Music que alberga más de 2 millones de canciones. No necesita configurarlo manualmente en su Echo, ya que detecta automáticamente la suscripción sin instalar la aplicación Amazon Music. Emitir comandos como "Alexa, reproducir música xyz" debería reproducir la pista solicitada.

Pero si su Echo no reproduce ninguna canción de Amazon Music, no tiene que preocuparse. Simplemente siga las correcciones mencionadas aquí para solucionar el problema de que Alexa no reproduzca música de Amazon Music.

1. Reiniciar eco

Debe comenzar reiniciando el ciclo de energía de su Echo. Para hacer esto, retire el cable de alimentación del Echo. Luego, espere al menos 20-30 segundos antes de volver a enchufarlo. Una vez conectado, intente reproducir música de Amazon Music usando Alexa.

2. Verifique los dispositivos de transmisión actuales

Suponga que reproduce música a través de la aplicación Amazon u otros dispositivos Echo a través de la misma cuenta de Amazon. Por lo tanto, no podrá transmitir música a otros dispositivos utilizando la misma cuenta de Amazon debido a la límite de transmisión. Esto se debe a que Prime Music solo permite la transmisión a un dispositivo a la vez.

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3. Revisa las cuentas vinculadas

Prime Music solo funciona para miembros de Amazon Prime. Entonces, si su dispositivo Echo tiene varios perfiles vinculados a varias cuentas de Amazon, deberá iniciar sesión en el que tiene una membresía Prime. Para cambiar de usuario, ejecuta el comando "Alexa cambiar de usuario" o "Alexa cambiar de perfil".

4. Verificar firma

Debes tener una suscripción activa a Amazon Prime o Amazon Music Unlimited para reproducir música con Alexa. Si no tiene una suscripción activa, Alexa no reproducirá las canciones solicitadas. Para ver los detalles de su suscripción actual, siga estos pasos:

Paso 1: Abra el sitio web de Amazon de su país e inicie sesión con los detalles de su cuenta.

2do paso: Haga clic en su nombre en la parte superior y seleccione Membresías y suscripciones. En algunos países, tendrás diferentes opciones, como tu membresía Prime.

Paso 3: Encontrará todas sus suscripciones activas enumeradas aquí.

5. Consultar disponibilidad de canciones

Una vez que se haya asegurado de tener una suscripción activa a al menos un servicio de música Prime, es hora de verificar la disponibilidad de música. El servicio Prime Music ofrece menos canciones que Music Unlimited. Luego pídele a Alexa que toque otra canción. Si se reproduce con normalidad, es posible que la música que buscas no esté disponible en Prime. También puede abrir la aplicación Prime Music y buscar música manualmente.

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6. Configure Prime como el proveedor de música predeterminado

Si configuró varios proveedores de música en la aplicación Alexa, deberá agregar el nombre del servicio al comando de música si no es el predeterminado. Si Prime es el proveedor de música predeterminado, simplemente diga "Alexa, reproduzca Hey There Delilah" y comenzará a reproducirse en Prime Music. Sin embargo, si no es el predeterminado y usa el mismo comando, se reproducirá a través del proveedor de música predeterminado (si hay música disponible).

A veces, la música no está disponible en otros proveedores y creemos que Amazon Music no funciona. Entonces, para estar seguro, puede hacer que Prime sea su proveedor de servicios predeterminado o emitir un comando completo como "Alexa, reproduce Hey There Delilah de Amazon Music".

Para cambiar el proveedor de música predeterminado, sigue estos pasos:

Paso 1: Abra la aplicación Alexa y toque el ícono de tres barras en la parte superior. Seleccione Configuración de él.

2do paso: Toca Música.

Paso 3: Toque Servicios predeterminados y seleccione Amazon Music.

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7. Deshabilitar el filtro explícito

Amazon Music viene con una función que bloquea canciones con letras explícitas. Entonces, si intenta reproducir esta canción, no se reproducirá si el parámetro de filtro explícito está autorizado. Para deshabilitar la configuración, siga estos pasos:

Paso 1: Abra la aplicación Alexa en su teléfono y toque el icono de tres barras.

2do paso: Toque Configuración y vaya a Música.

paso 3: toque Filtro explícito. Luego desactívelo en la siguiente pantalla.

8. Actualizar el País de la Amazonía

A veces hay una discrepancia entre la ubicación de su cuenta de Amazon y los servicios de Alexa. Debe actualizar el país a su ubicación actual. Para hacer esto, siga estos pasos:

Paso 1: abre el Administre su contenido y dispositivos página. Inicie sesión con sus credenciales de Amazon.

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2do paso: Haga clic en Configuración. Si la configuración no está disponible, verá un enlace que dice "Ir a la página Administrar su contenido y dispositivos".

Paso 3: Haga clic en Configuración de país, si está disponible. De lo contrario, haga clic en Preferencias en la parte superior y haga clic en Configuración de país/región.

paso 4: Haga clic en el botón Cambiar para cambiar el país a su ubicación actual. Añade tu ubicación actual.

Paso 5: Verá el texto "Haga clic aquí para obtener más información sobre otros sitios de Amazon". Abre el enlace.

Paso 6: Haga clic en Más información o Más información. Luego, confirme su nueva ubicación en "Actualizar su tienda Kindle predeterminada a Amazon".

Después de eso, intenta reproducir una canción de Amazon Music con Alexa.

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9. Verifique la configuración de eco

Debe verificar algunas configuraciones en la aplicación Alexa para que la música funcione. Esto incluye la ubicación del dispositivo, la zona horaria y el idioma. Trate de mantenerlos en su ubicación actual.

Para cambiar esta configuración, siga los pasos:

Paso 1: Abra la aplicación Alexa y toque Dispositivos en la parte inferior.

2do paso: toque Echo y Alexa seguido de su dispositivo Echo.

paso 3: compruebe la ubicación del dispositivo, la zona horaria y el idioma. Enlácelos a su información local. Después de actualizar todo, reproduce una canción en Alexa.

10. Transferir música a otro país

también deberías probar moviendo tu pais Amazon Music en su ubicación actual. Para hacer esto, siga estos pasos:

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Paso 1: Abierto musica.amazon.com en tu ordenador.

2do paso: Haga clic en su nombre en la parte inferior del panel izquierdo. Seleccione "Su configuración de música de Amazon" en el menú.

paso 3: será redirigido a la página de configuración. Desplácese hacia abajo y haga clic en "Mover su cuenta de música" si muestra un país diferente a su ubicación actual.

11. Cancelar registro de eco

Si nada funciona, elimine o anule el registro del dispositivo Echo problemático de su aplicación Alexa.

Para cancelar el registro de un eco conectado, siga los pasos que se mencionan a continuación.

Paso 1: Abra la aplicación Alexa. Toca Dispositivos.

2do paso: Toque Echo & Alexa seguido del nombre de su dispositivo Echo.

paso 3: Desplácese hacia abajo y toque Cancelar suscripción.

Después de cancelar el registro, vuelva a agregarlo en la aplicación Alexa como lo hizo antes. Si tiene algún problema, pruebe estas correcciones.

Punto: También puede darse de baja de alexa.amazon.com

Alexa, ¿estás escuchando?

Espero que las correcciones anteriores hagan que Amazon Music se reproduzca en su altavoz Echo. Una vez que vuelva a la acción, puede usar controles de música cómo reproducir una lista de reproducción, reproducir [song/artist/album] juego de nombres [emotion] música, reproducir canciones similares a [song name], y más. Use comandos básicos como reproducir, reanudar, detener, pausar y mezclar para controlar la reproducción a través de Alexa.

Próximo : ¿Quieres cambiar de Amazon Music? Lea la siguiente publicación para saber en qué se diferencia YouTube Music de Prime Music.