Las 7 mejores formas de arreglar los equipos de Microsoft no compartirán la pantalla

Microsoft Teams ha recorrido un largo camino desde su creación y continúa añadir nuevas características su producto todo el tiempo. Pero las funciones antiguas aún suelen causar problemas a los usuarios. Una de las características principales es la posibilidad de compartir una pantalla, pero algunas los usuarios se quejan que Microsoft Teams no comparte la pantalla por ellos.

Puede haber varias razones detrás de este problema, como se explica a continuación. Mucho dependerá de la plataforma que utilice para acceder a Microsoft Teams y compartir su pantalla. Cubriremos todas las plataformas para que pueda compartir una pantalla en Teams al final del artículo.

Vamos a empezar.

1. Cambia de plataforma

Esto es para usuarios de Microsoft Teams que usan una PC/móvil antigua con recursos insuficientes. Cierre todas las aplicaciones abiertas/en segundo plano en Windows para liberar RAM y CPU. Los usuarios de Windows 10 pueden cerrar aplicaciones en segundo plano mediante el Administrador de tareas. Haga clic derecho en la aplicación para seleccionar la opción Finalizar tarea para cerrarla desde la pestaña Procesos.

2. Recursos de la CPU

Las personas que usan una computadora/móvil antigua con recursos insuficientes deben ser conscientes del consumo de Teams. Debe cerrar todas las aplicaciones abiertas/en segundo plano en Windows para liberar memoria y recursos de CPU. Los usuarios de Windows 10 pueden cerrar aplicaciones en segundo plano mediante el Administrador de tareas. Haga clic derecho en la aplicación para seleccionar la opción Finalizar tarea para cerrarla desde la pestaña Procesos.

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Los usuarios de teléfonos inteligentes pueden cerrar las aplicaciones abiertas. Otra forma de liberar recursos del sistema es un simple reinicio. Recuerde guardar todo su trabajo antes de hacer esto.

3. Pantalla compartida habilitada

Mucho también dependerá de la configuración de uso compartido de pantalla que haya seleccionado en Teams y el tipo de aplicación o ventana que intente compartir con sus colegas.

¿Ha creado una política personalizada? En ese caso, regrese y asegúrese de que compartir pantalla esté activado en la configuración.

La opción está habilitada de forma predeterminada para la mayoría de los usuarios, sin importar el plan que tenga, pero recomiendo verificar la configuración una vez.

4. Opciones para compartir pantalla

Microsoft te permite compartir tu pantalla en diferentes contextos. Por ejemplo, es posible que desee compartir solo una aplicación o ventana en particular mientras oculta otras ventanas/aplicaciones abiertas. También hay una opción dedicada para PowerPoint.

¿Compartir una presentación? Elija la configuración correcta en el menú desplegable y vea si puede compartir su pantalla en Microsoft Teams ahora. Simplemente haga clic en el botón Compartir para seleccionar la opción correcta y listo.

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5. Resolución de pantalla

como muchos usuarios descubiertos recientemente, parece haber un problema de resolución con la versión de escritorio de Microsoft Teams. Bajar la resolución de la pantalla en un punto parece resolver el problema por ahora. Con suerte, Microsoft lanzará una solución pronto, pero hasta entonces, siga estos pasos.

Paso 1: Haga clic derecho en cualquier parte del escritorio y seleccione Propiedades. Ahora puede cambiar la resolución en el encabezado de pantalla.

Anote la configuración actual en caso de que quiera cambiarla de nuevo. Sin embargo, la opción Recomendada suele ser el camino a seguir.

6. Borrar caché y datos

Esto lo desconectará inmediatamente de la aplicación Teams si borra cualquier caché específico de la aplicación. En algunos casos, lo desconectará de todas las aplicaciones abiertas. Nuevamente, guarde su trabajo antes de continuar.

Puede borrar fácilmente las cookies y los datos de caché de un solo sitio web en Chrome o en cualquier navegador con tecnología Chromium. También puede hacer esto en la configuración y funciona para otros navegadores como Firefox y Safari. Simplemente busque equipos en la barra de búsqueda donde están las opciones de privacidad.

No hay forma de borrar el caché o los datos en dispositivos Apple como iPhone y Mac. Sin embargo, puede borrar la memoria caché y los datos de Android de Teams. Consulte el enlace para obtener más detalles, como lo que sucede cuando realiza el proceso.

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Usuarios de Windows, vengan aquí.

Paso 1: Presione la tecla de Windows + E para abrir el Explorador de archivos. Ingrese la dirección a continuación en la barra de direcciones en la parte superior.

%appdata%MicrosoftteamsCache

2do paso: Deberá eliminar todos los archivos presentes en esa carpeta específica. Presione Ctrl + A para seleccionarlos todos y la tecla Supr para eliminarlos.

Paso 3: Repetirá el mismo proceso y también eliminará los archivos de estas carpetas de Teams.

%appdata%Microsoftteamstmp %appdata%Microsoftteamsdatabases %appdata%MicrosoftteamsGPUCache %appdata%MicrosoftteamsIndexedDB %appdata%MicrosoftteamsLocal Storage

Compruebe si puede compartir su pantalla con Microsoft Teams ahora.

7. Políticas del equipo

¿Eres parte de una organización? En este caso, solo puede compartir la pantalla si su el administrador autorizado en Opciones de reunión > Configuración de privacidad. "Quién puede presentar" debe establecerse en "Cualquiera".

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Otra cosa a tener en cuenta aquí es el tipo de pantalla que puede compartir. El administrador puede decidir si los usuarios pueden compartir una aplicación o un escritorio completo. Esto se controla en Reuniones > Políticas de reuniones. El administrador deberá crear una nueva política haciendo clic en Agregar y seleccionando la opción adecuada en el menú desplegable "Modo de uso compartido de pantalla".

Tenga en cuenta que hay opciones de alternancia separadas para la aplicación Whiteboard y PowerPoint.

Mucho depende de su administrador, quien decide a quién se le permite hacer qué y cómo. Hágale saber al administrador que tiene algo importante que compartir en la próxima reunión.

El trabajo en equipo es fundamental

Dado que trabajar desde casa es la nueva normalidad, las aplicaciones como Teams están desempeñando un papel clave en el proceso de transición. Si bien puede organizar o asistir a reuniones de manera profesional, también puede chatear con sus colegas ubicados en todo el mundo.

Los equipos hacen un buen trabajo y contratiempos ocasionales como el que estás experimentando son parte del proceso. Espero que ahora puedas compartir tu pantalla con Microsoft Teams y que todo vaya bien. Háganos saber si encuentra una solución diferente en los comentarios a continuación.

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