Las 9 formas principales de solucionar la incapacidad para responder llamadas en un teléfono Android

Normalmente, cuando recibe una llamada en su teléfono, desliza la pantalla para responder. Pero a veces eso no sucede. Aunque el usuario puede ver quién llama, responde o rechaza, la llamada no se produce después de varios intentos. Puede ser frustrante. Pero no te preocupes. En este artículo, le mostraremos cómo resolver el problema de no poder responder las llamadas entrantes en su teléfono Android.

La incapacidad de no poder responder llamadas puede ser bastante frustrante. Mientras que para algunos usuarios el teléfono se bloquea y se congela al recibir llamadas, otros pueden tomar la acción de contestar las llamadas pero no contestar la llamada.

Da miedo, pero no es gran cosa. Puede solucionarlo fácilmente con las soluciones que se mencionan a continuación.

1. Reiniciar el teléfono

Si este es un problema nuevo y sucedió por primera vez, comience reiniciando su teléfono. A veces, esto es suficiente para solucionar cualquier problema con su teléfono, incluido uno relacionado con la imposibilidad de responder llamadas.

2. Responde correctamente

Los teléfonos Android le permiten responder llamadas de diferentes maneras. En algunos dispositivos, debe deslizar hacia arriba el botón de respuesta (o verde), mientras que otros requieren que deslice hacia la derecha. Pruebe ambos métodos.

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Si tienes un teléfono Samsung, las cosas son un poco diferentes ahora. Anteriormente, podía presionar el botón de respuesta (o verde) para aceptar la llamada. Pero la característica ahora está eliminada. Entonces, si intenta responder la llamada de la misma manera, es incorrecto. Deberá deslizar hacia arriba el botón verde.

Si desea la función Pulsar para responder, puede hacerlo yendo a la configuración de su teléfono Samsung. Luego ve a Accesibilidad > Interacción y Destreza > Menú Asistente. Active el interruptor junto a apagado en la siguiente pantalla. Luego encontrará la opción Toque una vez para deslizar. Actívalo. Ahora puedes contestar llamadas con un solo clic.

Si bien obtiene la función, activar el menú Asistente tiene un inconveniente porque agrega un ícono de menú flotante. Para ocultar esto, aumente la transparencia del menú en la configuración. También puede pulsar el icono flotante y arrastrarlo hasta el botón Ocultar que aparece. Permanecerá en su panel de notificaciones.

Punto: ¿Ha comprado un teléfono Samsung recientemente? Pruebe nuestra práctica compilación de consejos y trucos para llamadas telefónicas de Samsung.

3. Retire la tarjeta SIM

Si bien este tipo de problema generalmente está relacionado con su teléfono Android, debe intentar quitar la tarjeta SIM del teléfono para solucionar cualquier problema de red. Después de retirarlo, limpie la bandeja SIM y la tarjeta SIM con un paño e insértelo nuevamente.

4. Activar y desactivar el modo avión

Otra forma de solucionar este problema es habilitar el modo Avión. Esto limitará la conectividad de red de su teléfono y solucionará el problema relacionado con la red. Para habilitar el modo avión, abra la configuración rápida y toque Modo avión para activarlo. Una vez activado, espere un minuto y luego desactívelo.

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5. Borrar datos y caché de la aplicación del teléfono

Borrar el caché y los datos de la aplicación del teléfono demostró ser beneficioso para muchos usuarios de Android que enfrentaban el mismo problema. No se preocupe, borrar la memoria caché o los datos de la aplicación Teléfono no eliminará ninguno de sus datos personales. Sus archivos, contactos e incluso el historial de llamadas permanecerán intactos.

Para borrar la memoria caché y los datos de la aplicación Teléfono, siga estos pasos:

Paso 1: Abra Configuración en su teléfono Android y vaya a Aplicaciones y notificaciones o Aplicación.

2do paso: Toque la aplicación Teléfono preinstalada en su teléfono en Todas las aplicaciones.

Paso 3: Toca Almacenamiento. Luego toque Borrar caché primero. Reinicia tu teléfono. Si el problema persiste, toque Borrar datos o Borrar almacenamiento según la opción disponible en su teléfono.

En los teléfonos con Android 7.1 Nougat y versiones posteriores, puede mantener presionado el ícono de la aplicación Teléfono en la pantalla de inicio o en el cajón de la aplicación para mostrar los accesos directos de la aplicación. Luego toque el ícono "i" o el ícono de información de la aplicación. Será llevado directamente al Paso 3 mencionado anteriormente. Toque Almacenamiento seguido de Borrar caché.

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6. Actualiza la aplicación del teléfono

A veces el problema viene de la propia aplicación. Los desarrolladores lanzan rápidamente una actualización que soluciona el problema de la llamada. Debe abrir Play Store y actualizar la aplicación Teléfono. Para uso futuro, aprenda cómo saber si una aplicación necesita una actualización en Android y iPhone.

7. Verifique las aplicaciones de llamadas de terceros

¿Está utilizando una aplicación de marcación o llamadas de terceros en su teléfono? Esto puede interferir con la funcionalidad de llamadas de su teléfono. Deshabilítelo por un tiempo o haga que la aplicación de marcación preinstalada sea su aplicación de llamadas telefónicas predeterminada.

Para hacer esto, abra Configuración en su teléfono y vaya a Aplicaciones. Presiona Aplicaciones predeterminadas. Si la opción no está visible, toque el ícono de tres puntos en la parte superior y seleccione Aplicaciones predeterminadas.

Punto: Utilice el cuadro de búsqueda en Configuración para encontrar la configuración predeterminada de la aplicación.

Toque la aplicación Teléfono y seleccione la aplicación de teléfono predeterminada del sistema. También debe echar un vistazo a la identificación de llamadas y la configuración de la aplicación de correo no deseado. Seleccione la aplicación del sistema o elija Ninguno.

Punto: Descubra en qué se diferencia la aplicación Google Phone de la aplicación Samsung Phone.

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8. Revisa el tema

Si está utilizando temas en su teléfono Android, cambie al tema predeterminado para probar la llamada entrante. A veces los botones de responder y rechazar están invertidos en un tema o no funcionan. Para resolver este problema, deberá deshabilitar el tema personalizado y usar el tema predeterminado del sistema.

9. Restablecer las preferencias de la aplicación

Si el problema persiste, restablezca las preferencias de la aplicación en su teléfono. Esto no eliminará ningún dato, pero restablecerá la configuración a sus valores predeterminados, solucionando cualquier problema que pueda estar interfiriendo con las llamadas entrantes. Si le preocupa la configuración que podría cambiar, consulte nuestra guía sobre lo que sucede cuando restablece las preferencias de la aplicación.

Para restablecer las preferencias de la aplicación, abra Configuración en su teléfono y vaya a Aplicaciones. Toque el ícono de tres puntos en la parte superior y seleccione Restablecer preferencias de la aplicación.

Punto: Si no ve la opción Restablecer preferencias de aplicaciones, vaya a Configuración > Sistema > Opciones de restablecimiento > Restablecer preferencias de aplicaciones.

Manera alternativa de contestar llamadas

Si los botones táctiles no le permiten contestar llamadas, puede usar los botones de hardware para contestar las llamadas. Mientras que la tecla de encendido le permite finalizar la llamada, la tecla de subir el volumen se puede usar para contestar llamadas. Esta última característica está limitada solo a ciertos teléfonos.

Para habilitar los botones físicos, vaya a Configuración > Accesibilidad. Encontrarás las opciones necesarias. También puede abrir la configuración de la aplicación Teléfono. Luego vaya a Responder y finalizar llamadas. Active los botones necesarios.

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volver a la rutina

Esperamos que uno de los métodos anteriores le haya ayudado a responder las llamadas entrantes. Si aún no puede contestar las llamadas entrantes, verifique la lista de bloqueo y el modo no molestar. También debes revisar la pantalla donde se encuentran los botones de respuesta y rechazo. Podría ser un problema de visualización si otras aplicaciones tampoco funcionan cuando es necesario.

Próximo : Aproveche al máximo la aplicación Google Phone con los consejos y trucos mencionados en nuestro artículo. Revisa el siguiente mensaje.